Olá Heiko004,

Obrigado pelo seu feedback sobre o nosso casino.

Ver sua satisfação é uma alegria para nós e gostaríamos de parabenizá-lo por seus ganhos.

Empréstimo
CasinoTogether

Ei!

Obrigado pela sua avaliação.Lamentamos saber sobre esta experiência negativa com o nosso casino.Pode enviar-nos uma carta para contact@ninecasino.com com o assunto "casinoguru". Informe um endereço de e-mail da sua conta e talvez mais detalhes sobre as dificuldades que você encontrou. Vamos tentar descobrir onde estava o problema.

Atenciosamente,
Equipe NineCasino.

Caro jogador, verifiquei sua conta e posso ver que você não recebeu NENHUM bônus ou rodadas grátis porque, durante o primeiro depósito, você selecionou que não deseja receber bônus de boas-vindas. Nesse caso, como você pode avaliar nossas rodadas grátis se nunca jogou nenhuma? Você nos enviou um e-mail irritado pedindo para fechar sua conta e nos chamando de golpistas sem motivo - é uma boa prática perguntar primeiro ao cliente o que há de errado, então perguntamos a você, mas como nunca recebemos uma resposta, sua conta foi encerrada

Olá!

Ficamos muito chateados em saber que você está insatisfeito com o nosso cassino!

Depois de analisar o seu caso, notamos que existem 3 contas criadas por você em nosso cassino. Isso é totalmente proibido devido aos nossos Termos e Condições, pois pode ser considerado uma caça bônus.

Além disso, após uma investigação mais aprofundada do seu caso, notamos que você jogou rodadas grátis. Só para enfatizar, essas 100 rodadas grátis que vêm junto com o bônus de primeiro depósito são divididas em 2 dias - 50 rodadas grátis no primeiro dia após receber um bônus e 50 rodadas grátis no dia seguinte.

Portanto, honestamente, não podemos entender quais problemas exatos você quer dizer. Além disso, nossa equipe de suporte está trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, da próxima vez, não hesite em nos contatar e explicar seu problema com mais clareza.

Atenciosamente,
Cassino Wizebets

Nós investigamos este assunto e descobrimos que -

A transação datada de 30 de novembro de 2022 com os seguintes detalhes:

Nome do comerciante: TEF*RAGBOOKS
Cidade Comercial: Abraham
País Comerciante: Nigéria
Código de Autorização: N5IMUX

NÃO é feito pela 88Goals, suas subsidiárias nem seus parceiros de serviços de pagamentos. Sugerimos ao Sr. HEIKO que entre em contato com seu banco imediatamente para contestar e recuperar os referidos fundos.

Nossos parceiros de pagamento autorizados são APENAS:

Astropay
dinheiro perfeito
Jeton
uma carteira

Também confirmamos que não temos escritório nem negócios na Nigéria, especialmente durante o período em que ocorreu a suposta transação.

Esperamos que o Sr. Heiko possa recuperar os fundos imediatamente, porém, queremos garantir a todos que esse tipo de transação nunca foi processado dentro de nossa plataforma. Cumprimos rigorosamente as políticas de nosso órgão regulador de jogos para proteger os melhores interesses de nossos clientes contra fraudes e outras atividades ilegais.