Depois que fui verificado e aprovado para saques, ainda estou esperando, eles continuam inventando desculpas diferentes para não me pagar, provavelmente porque ganhei 8K e só posso sacar 3K a cada 24 horas. só vou esperar e ver se eles são um bom cassino ou não 🤷♀️ se eu receber meus ganhos, atualizarei minha avaliação!
***ATUALIZAÇÃO EM 6 DE MARÇO DE 2024
AINDA NÃO HÁ RETIRADA OU NOVAS ATUALIZAÇÕES DO SMOKACE CASINO!!!! GANHEI DUAS GRANDES VITÓRIAS ENQUANTO ESPERAVA E COLOQUEI MUITO DA MINHA GANHA DE VOLTA DESDE QUE ESPERAVA E AINDA NADA, ISSO É DEPOIS DO FATO QUE ELES ESCLARECERAM QUE FUI VERIFICADO COM SUCESSO E NÃO PRECISAVA DE NENHUM PROCEDIMENTO DE VERIFICAÇÃO ADICIONAL PARA RETIRADA, MAS AGORA ESTOU ESPERANDO 9 DIAS POR MEU DINHEIRO, ELES CANCELARAM DUAS DAS MINHAS RETIRADAS PENDENTES DUAS VEZES AGORA, QUE TIVE QUE RETIRADA NOVAMENTE, E FOI DISSEDO QUE ESTÃO ESPERANDO O PROVEDOR DE JOGO, MAS VAMOS, 9 DIAS PARA VERIFICAR MENOS DE 20 MINUTOS DE JOGO / APOSTAS ??? GARANTIDO QUE O CHEQUE FOI COMPENSADO HÁ DIAS E ELES SÓ QUEREM QUE EU JOGUE MEU SALDO ENTÃO ELES ME DIRERAM QUE ESTOU PRONTO PARA IR!!!
After I was verified and told approved for withdrawals, I'm still waiting, they keep coming up with different excuses as to not pay me probably because I won 8K and I'm only allowed to withdraw 3K every 24hrs.. I guess I am just going to wait & see if they are a good casino or not 🤷♀️ if I get my winnings I will update my review!
***UPDATE AS OF MARCH 6TH 2024
STILL NO WITHDRAWAL OR ANY NEW UPDATES FROM SMOKACE CASINO!!!! IVE HIT TWO BIG WINS WHILE WAITING & PUT ALOT OF MY WIN BACK IN SINCE WAITING AND STILL NOTHING, THIS IS AFTER THE FACT THEY CLARIFIED I WAS SUCCESSFULLY VERIFIED AND DID NOT NEED ANY FURTHER VERIFICATION PROCEDURES TO WITHDRAW BUT HAVE NOW BEEN WAITING 9 DAYS FOR MY MONEY, THEY HAVE CANCELED TWO OF MY PENDING WITHDRAWALS TWICE NOW WHICH I HAD TO WITHDRAW AGAIN, AND BEEN TOLD THEY ARE WAITING ON THE GAME PROVIDER, BUT COME ON, 9 DAYS TO CHECK LESS THEN 20 MINS OF GAMEPLAY/BETS??? GUARANTEED THE CHECK HAS BEEN CLEARED DAYS AGO & THEY JUST WANT ME TO PLAY OUT MY BALANCE THEN THEY WILL TELL ME IM GOOD TO GO!!!
Prezado cpina5216,
Nossa equipe do cassino analisou seu caso detalhadamente.
Informamos que a sua sessão de jogo foi transferida para um cheque adicional ao fornecedor, do qual foi notificado em 2024-02-28 07:49:19 UTC+0 no seu endereço de e-mail vinculado à sua conta do casino.
Gostaríamos de informar que uma verificação adicional em sua conta é feita de acordo com as seguintes regras:
2.4.1 O departamento financeiro pode atrasar o processamento de uma solicitação de saque devido a verificações adicionais.
A verificação da sessão de jogo pelo provedor é um procedimento padrão e leva de 3 a 14 dias.
Infelizmente, o casino não pode influenciar a velocidade com que o fornecedor de jogos verifica a sua sessão de jogo.
Assim que a sua sessão de jogo for verificada pelo fornecedor, receberá uma notificação por e-mail e os seus pagamentos serão processados de acordo com os regulamentos do departamento financeiro do casino.
Gostaríamos também de informar que mais de 4.000 slots estão disponíveis para você jogar com um bônus ativo em nosso cassino. Temos certeza de que você poderá escolher um jogo que se adapte ao seu gosto.
Agradecemos sua paciência e esperamos vê-lo novamente!
Por favor, se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com o Live Chat 24 horas por dia, 7 dias por semana ou por e-mail support@smokace.com
Estamos sempre felizes em ajudar você.
Dear cpina5216,
Our casino team has reviewed your case in detail.
We inform you that your gaming session was transferred to an additional check to the provider, of which you were notified 2024-02-28 07:49:19 UTC+0 at your email address linked to your casino account.
We would like to inform you that an additional check to your account is made according to the following rules:
2.4.1 The finance department may delay the processing of a withdrawal request due to additional verification.
Checking the gaming session by the provider is a standard procedure and takes from 3 to 14 days.
Unfortunately, the casino cannot influence the speed at which the gaming provider checks your gaming session.
As soon as your gaming session is checked by the provider, you will receive an email notification and your payments will be processed according to the regulations of the casino's financial department.
We would also like to inform you that more than 4,000 slots are available to you to play with an active bonus in our casino. We are confident that you will be able to choose a game to suit your taste.
We appreciate your patience and hope to see you again!
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@smokace.com
We are always happy to help you.