O cassino e os jogos que eles oferecem não são tão ruins, mas o atendimento ao cliente é praticamente inexistente. Você só pode contatá-los por meio de bate-papo gerenciado por um bot e um humano. Além das consultas por e-mail, sinalizei com eles alguns pedidos de saque ausentes que ainda não foram pagos. Eles passam você de um consultor para outro, que por sua vez explica repetidamente o mesmo problema. As respostas nem sequer abordam o problema no meu caso, fornecendo as datas erradas que nem estavam em questão para começar. Este processo demorou quase 83 dias e ainda está em curso o primeiro levantamento com eles no dia 28 de Fevereiro. Eu teria dado uma classificação mais alta, mas toda essa experiência é terrível. Se o problema fosse resolvido e meus saques fossem pagos, esta análise teria sido totalmente diferente.
The casino & games they offer aren’t to bad however the customer service is practically non existent. You can only contact them through chat which managed by a bot & human. In addition to enquiries via email I have flagged with them a few missing withdraw requests that have not yet been paid. They pass you on from one consultant to another which then in turn over and over explaining the same issue. There replies don’t even address the issue in my case providing the wrong dates that weren’t even in question to begin with. This process has taken all but nearly 83 days and still ongoing first raising with them on the 28th of February. I would have given a higher rating however this whole experience is appalling. If issue is resolved and my withdraws were paid then this review would have been totally different.