Dear Mr. thomasbergerf,

Thank you for taking the time to leave a review. We are delighted to hear that you are happy with our game selection and the bonuses on offer. We place great importance on providing our players with a diverse and entertaining experience.

However, we regret that you have had difficulty getting support for issues. We have heard your feedback regarding the need for detailed evidence (such as timestamps, screenshots and ID). Our goal is to find fair and efficient solutions to all concerns. To achieve this, we sometimes need specific information to understand the issue and best assist you.

Nonetheless, it is important to us that the support process is as smooth as possible for our players. We will use your feedback to continue to improve our processes and ensure we can help you more quickly and effectively in the future.

Thank you again for your valuable feedback and understanding. We hope to continue to welcome you as a satisfied guest in our casino.

Best wishes,
Boomerang Bet Casino

Sehr geehrter Herr thomasbergerf,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Spielauswahl und den angebotenen Boni zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Spielern ein vielfältiges und unterhaltsames Erlebnis zu bieten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Unterstützung bei Problemen zu erhalten. Ihre Rückmeldung bezüglich der Notwendigkeit detaillierter Nachweise (wie Zeitstempel, Screenshots und ID) haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, faire und effiziente Lösungen für alle Anliegen zu finden. Um dies zu erreichen, benötigen wir manchmal spezifische Informationen, um den Sachverhalt nachvollziehen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können.

Nichtsdestotrotz ist es uns wichtig, dass der Support-Prozess für unsere Spieler so reibungslos wie möglich verläuft. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihnen in Zukunft schneller und effektiver helfen können.

Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvolle Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Gast in unserem Casino begrüßen zu dürfen.

Beste Wünsche,
Boomerang-Bet Casino