há 2 mesesOriginalTradução
O cassino é bom. Gosto que haja uma chance de ganhar e sacar dinheiro rapidamente. Só o serviço de suporte não consegue resolver problemas técnicos. Eles fazem as mesmas perguntas várias vezes, quando inicialmente descrevo a essência do problema para eles em detalhes. Mas eles não sabem ler. Parece que estou falando com crianças deficientes. Antes de aceitar o pedido, eles vão tirar completamente o cérebro. Eles prometem resolver o problema e relatar o resultado, mas não vão além. É inútil lembrá-los e escrever novamente... eles vão começar a fazer as mesmas perguntas novamente a cada vez e prometer resolver tudo, só para que eu os deixe em paz. Várias vezes não fui protegido por bônus de depósito para o código promocional + rodadas grátis, escrevi todas as vezes. Enviei capturas de tela de confirmação, mas tudo é inútil.
Uma vez, uma transação de retirada não foi concluída. Eles disseram que devolveriam o dinheiro para a conta, mas isso não aconteceu. O dinheiro foi sabe-se lá para onde. Escrevi para eles todos os dias durante duas semanas e todas as vezes eles prometeram devolver o dinheiro, citando que o departamento técnico consertaria os problemas. Quando o período de análise do aplicativo já estava expirando, eles responderam que o dinheiro teria sido devolvido a mim no primeiro dia e que eu teria perdido. Quando pedi que me mostrassem a confirmação da devolução, eles me ignoraram e escreveram no status da solicitação que o problema foi resolvido no primeiro dia. Toda a correspondência do chat foi excluída.
Hoje houve um erro técnico no freemoney. A roda mostrou o mostbetcoins vencedor, mas recebeu giros grátis inúteis. Achei necessário relatar o mau funcionamento. Descrevi tudo em detalhes no apelo + adicionei capturas de tela à carta, até mesmo detalhes completos do meu perfil. Mas eles ainda escreveram uma resposta para que eu pudesse descrever a essência do problema em detalhes e oferecer algo incompreensível como bônus no telegrama e até mesmo para jogadores da Rússia ... embora eu jogue na Polônia por zlotys poloneses.
Parece que alguns deles não sabem ler nada e respondem com frases padrão preparadas. Não há desejo de contatá-los e é inútil. Problemas técnicos não são resolvidos.
E então, em geral, eu gosto do cassino. Eu jogo há cerca de 4 anos. As chances de ganhar são maiores do que em outros cassinos online. Apenas o serviço de suporte é normal em todos os lugares... eles entendem instantaneamente a essência do problema e, com a mesma rapidez, consertam e escrevem respostas. Quando isso acontece devido à falha deles, eles também compensam com bônus. Eu queria que fosse assim e não a mostbet.
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Traduzido automaticamente:
MostBet Casino
há 2 meses
Hello, Dear pavlikovandrij!
Thank you for your review. We are very pleased to have you as a long-time customer. We're sorry that you've had a bad experience. Our team is working every day to keep our clients happy. It looks like we have room for improvement. We'll do our best to keep you happy.
Have a nice day!
Best regards, Mostbet.
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