Afirmam que jogadores do Reino Unido são aceitos, no entanto, os termos e condições estabelecem que jogadores do Reino Unido não podem depositar ou jogar jogos com dinheiro real. Eles não tiveram problemas em aceitar todos os meus pagamentos. Tenho um problema com jogos de azar e estou registrado no gamstop há 3 anos. Depois de um colapso mental, pedi ao meu assistente de suporte que me contatasse com minha permissão para explicar a situação. Muito inútil. Tirar dinheiro ilegalmente de clientes vulneráveis e onde os pagamentos com cartão são feitos usando códigos de comerciante incorretos para evitar serem reconhecidos por instituições financeiras. Como também tive um bloqueio de jogo na minha conta bancária, eles agora estão investigando as transações feitas. Continuo recebendo e-mails e mensagens de texto, apesar da minha conta estar fechada. Fique longe do Jokabet, eles não se importam com os clientes.
Enviei uma avaliação no Trust Pilot, apesar da resposta deles, indo e voltando com e-mails, concordei em não registrar o chargeback de uma quantia acordada dos meus depósitos, me fizeram assinar um NDA e desde então me recusei a me comunicar e não cumpri com a palavra deles! O atendimento ao cliente é inexistente!
Claim that Uk players are accepted however terms and conditions state that players from the uk cannot deposit or play real money games. They had no problem taking all my payments. I have a gambling problem, and have been registered with gamstop for 3 years. After a mental break I had my support worker contact with my permission to explain the situation. Very unhelpful. Illegally taking money from vulnerable customers and where card payments are made using incorrect merchant codes to avoid being recognised by financial institutions. As I also had a gambling block on my bank account they are now looking into the transactions made. Still receiving emails and texts despite my account being closed. Stay away from Jokabet they do not care for customers.
I submitted a review on trust pilot, Despite their response, going back and forward with emails I agreed to not file charge back for an agreed sum of my deposits back, had me sign and NDA and have since refused to communicate and have not kept to their word! Customer service is none existent!
