Fiquei tão feliz com este estabelecimento que até indiquei muitos dos meus seguidores leais que dependem dos meus conselhos para usar os sites que eu realmente estava no alto desta empresa a primeira vez que fiz uma pequena retirada foi pago no dia seguinte desde então eu nunca tive a chance de sacar até outro dia tentei sacar para US $ 400 e foi cancelado, afirmando que eu tive que passar por tantos aros diferentes, solicitei todos os tipos de documentos de verificação, esses documentos não estavam disponíveis para serem fornecidos devido a eu mesmo fechando uma das minhas contas bancárias não usando outro dos cartões de crédito não tendo certas informações sobre os outros as informações que eu tinha eu estava feliz em fornecer eu escrevi para eles 3 a 4 vezes diferentes eles nunca responderam não uma vez que eu tentei re- sacar meus fundos foi cancelado novamente Eu finalmente comecei a jogar alto pensando que se eu ganhar uma quantia considerável então valeria a pena gastar todo esse tempo e esforço adicionais para obter o necessário formação embora alguns deles simplesmente não fosse possível eles nunca me responderam eu queria entrar em contato com meu membro local do Parlamento no entanto vou entrar em contato com a comissão de jogos de Curaçao eles devem estar cientes das práticas enquanto permitem que você perca qualquer quantia você deseja, no entanto, no momento em que solicita uma retirada pela segunda vez, eles negaram isso porque o primeiro foi aprovado sem nenhum problema que me fez dar uma revisão favorável a todos os meus afiliados, aos quais indico suas táticas comerciais muito desagradáveis, especialmente para eles não para voltar para mim no geral, fui derrotado por uma retirada de US $ 500 que eles não permitiram, vou excluir minha conta e me recusar a usá-los novamente porque ninguém se importa com minha situação, nenhum dos membros do suporte da equipe me retornou e eles simplesmente não me importei dessa forma, senti que também aconselhei todos os meus afiliados a não mais me associarem a esse estabelecimento em um bom quadro de referência
I had been so happy with this establishment I even referred many of my loyal followers who depend on my advice for whst websites to use I really was high on this company the first time I made a small withdrawal it was paid the next day since then I have never had the chance to withdraw until just the other day I tried to eithdraw to $400 and it was cancelled on their end stating I had to jump through so many different hoops requested all kinds of verification documents these documents were unavailable to be provided due to myself closing One of my bank accounts not using another one of the credit cards not having certain information on others the information I did have I was happy to provide I wrote to them 3 to 4 different times they never responded not once I tried to re-re-withdraw my funds it was cancelled again I finally started playing high thinking that if I win considerable amount then It would be worthwhile to spend all of this additional time and effort to get the required information although some of it was simply not possible they never reply to me I wanted to contact my local member of Parliament however I am going to contact the gaming commission of Curaçao they are to be made aware of practises whereas they allow you to lose any amount you wish however the moment you request a withdrawal the second time they denied that being because the first one was approved without any troubles that made me give them a favourable review to all of my affiliates who I refer their very unsavoury business tactics especially for them not to get back to me overall I got beat for a withdrawal $500 that they did not allow I am going to delete my account and refuse to use them again due to nobody caring about my situation none of the team support members got back to me and they simply didn’t care this way I felt I also have advised all of my affiliates to no longer associate myself with that establishment in a good frame of reference
Olá woodbine777,
Obrigado por tomar o tempo para nos escrever.
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossa gratidão por enviar seus seguidores ao nosso cassino.
Lamentamos saber que sua retirada recente não foi bem-sucedida.
Esteja ciente de que o procedimento de verificação pode levar algum tempo. Um motivo típico para o atraso é quando um documento não está claro ou se um documento que foi originalmente solicitado ou esperado de você está faltando.
Além disso, como obrigação do titular da licença, todos os métodos de pagamento utilizados devem ser confirmados.
Entendo que uma de suas contas bancárias já foi encerrada. Em casos como esse, nossa equipe de pagamentos solicitará uma carta de confirmação do seu banco.
Também gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas por não receber nenhum feedback ou assistência de nossa equipe de suporte.
Se você puder me fornecer seu endereço de e-mail, ficarei mais do que feliz em investigar o que causou esse atraso.
Atenciosamente, Casino Rocket
Hello woodbine777,
Thank you for taking the time to write us.
First and foremost, we'd want to express our gratitude for sending your followers to our casino.
We're sorry to hear that your recent withdrawal was unsuccessful.
Please be aware that the verification procedure might take some time. One typical reason for the delay is when a document is unclear or if a document that was originally requested or expected from you is missing.
Furthermore, as a license holder obligation, all payment methods utilized should be confirmed.
I understand that one of your bank accounts is already closed. In cases like that, our payments team would ask for a letter of confirmation from your bank.
I would also like to take this opportunity to apologize for not getting any feedback or assistance from our support team.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into what caused this delay.
Sincerely, Casino Rocket