Tive uma experiência geralmente positiva com o produto do cassino — é fácil de usar, oferece uma ampla variedade de jogos e, no geral, proporciona uma experiência de jogo agradável. No entanto, encontrei problemas significativos com o processo de retirada e verificação.
Enviei uma solicitação de retirada em 04/02/2025, mas apesar de enviar mensagens diárias para atualizações, não recebi nenhum progresso ou comunicação sobre minha solicitação. A demora no processo de verificação e processamento de retiradas é frustrante e decepcionante, especialmente quando o cassino tem potencial para ser ótimo.
Espero que a equipe resolva esse problema prontamente, pois ele afeta negativamente uma experiência que de outra forma seria boa.
I’ve had a generally positive experience with the casino’s product—it’s user-friendly, offers a wide range of games, and overall provides an enjoyable gaming experience. However, I’ve encountered significant issues with the withdrawal and verification process.
I submitted a withdrawal request on 04/02/2025, but despite sending daily messages for updates, I have not received any progress or communication regarding my request. The delay in verification process and processing withdrawals is frustrating and disappointing, especially when the casino has the potential to be great.
I hope the team addresses this issue promptly, as it negatively impacts an otherwise good experience.