A retirada do jogador está atrasada por quase 3 semanas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eu o solicitei há mais de um mês e eles nunca o emitiram. Eu mandava e-mails todos os dias para ter certeza de que eles tinham tudo e 17 dias depois eles me disseram que ainda precisavam de coisas, então eu entreguei a eles e agora faz ainda mais tempo
Olá Chad,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema com o Avantgarde Casino. Permita-me fazer algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Este é o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Quando exatamente você tentou retirar? A sua conta já está verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus?
Observe que, se for seu primeiro saque, pode levar até 14 dias após sua verificação para processar o saque.
Além disso, encaminhe qualquer prova relevante ou capturas de tela para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario