O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há mais de um mês. Está pendente desde então. Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
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Avantgarde Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 700 $
Avantgarde Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.7
O Avantgarde Casino tem um Índice de Segurança de 2,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Saquei $ 700 em 14 de março e me disseram que eu seria pago em 3-18 dias úteis e já passou bem disso. Mandei um e-mail para eles e acabei de dar uma volta. Para onde eu vou daqui?
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há 2 anos
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Caro Micheleolmedomo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia confirmar se sua conta já foi totalmente verificada? O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Compreendi corretamente que o pagamento ainda está pendente na sua conta sem ser processado?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Caro Micheleolmedomo,
Você poderia informar em qual moeda sua conta do cassino é mantida e qual método de pagamento você optou?
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há 2 anos
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Minha moeda deveria ser dólares americanos e optei por dinheiro
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há 2 anos
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Caro Micheleolmedomo,
Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de caixa com a transação contestada de 14 de março? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Caro Micheleolmedomo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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Caro Micheleolmedomo,
Não vejo nenhuma transação a partir de 14 de março.
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há 2 anos
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Obrigado, michelleolmedomo, pela captura de tela. Você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo e se você recebeu os ganhos limitados de $ 96?
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há 2 anos
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Recebi os $96 e não tenho certeza se foi com um bônus ativo.
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há 2 anos
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Caro Micheleolmedomo,
Você poderia encaminhar uma captura de tela do seu histórico de bônus também? Obrigada.
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há 2 anos
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Eu tenho um emprego e não tenho mais tempo para entrar nesse site de apostas falso. Não estou me referindo a você, estou me referindo à vanguarda. Então eu acho que vou simplesmente escrever isso e esquecer. Desculpe por tomar tanto do seu tempo.
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há 2 anos
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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