O jogador sueco esperava um pagamento do casino Avantgarde há 6 semanas. Apesar de ter fornecido documentos duas vezes e de os ter aceite, o casino ainda se recusou a pagar. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
O cassino Avantgarde se recusa a pagar após 2 meses de pendência,
pedir documentos duas vezes, aceitar e se recusar a pagar de qualquer maneira
Prezado OliverSuécia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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