CasaReclamaçõesAvenger Slots Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Avenger Slots Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

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Montante: £4.500

Avenger Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 07/05/2021 | Resolvido : 18/05/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Após uma verificação bem-sucedida, ele recebeu seus ganhos.

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Público
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há 3 anos
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Tentei este site com algumas centenas e tive sorte em alguns jogos, quando tentei também retirá-lo não me deixa abrir essa seção !? carreguei a id e sem número de telefone ou entre em contato com o suporte apenas um e-mail que parece demorar muito para responder (momentos tristes) Não vou tocar na conta até que os fundos sejam retirados, estou com medo de não recebê-lo, pois já vi críticas negativas, o que é uma pena porque gosto do visual do app e gostaria muito de continuar fazendo negócios com eles!

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Público
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há 3 anos
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Caro Patrick,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Você poderia informar há quantos dias você solicitou um saque e iniciou a verificação da conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Se eu for honesto e honesto, comecei a reclamação um pouco mais cedo, mas vejo muitos comentários sobre slots avenger que dizem que eles nem mesmo aceitam a id, ela apenas fica pendente para sempre ou rejeitou seus £ 4,5k, então estou preocupado porque o e-mail de suporte ao cliente nunca responde que eu tenho carreguei todo o meu i. D agora e eu também estou esperando uma resposta ver se sccepted eu não sei o que mais eles querem eles tiveram conta de serviços públicos picturr cartão picturr i. D com uma selfie? Eles estão apenas tentando retardar com esperanças Eu pego com isso e perco, eu acho, mas isso não vai acontecer, o que posso fazer se eles simplesmente deixarem pendente e não responderem como não os processo

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Patrick, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Olá patrick,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Avenger Slots Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Privado
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há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Privado
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há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Avenger Slots Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 3 anos
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Eles pagaram, mas respostas muito lentas

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Público
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há 3 anos
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Caro Patrick,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru

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