CasaReclamaçõesAxecasino - O jogador luta para se retirar.

Axecasino - O jogador luta para se retirar.

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Montante: Can$671

Axecasino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 15/07/2022 | Caso encerrado : 19/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador se esforça para retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada, pois não era mais relevante depois que o jogador jogou fora seu saldo.

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Público
Público
há 2 anos
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Minha retirada foi rejeitada 4 vezes agora e enviei um passaporte, carteira de motorista, conta de luz, recibo de depósito e extrato bancário.

Nunca me pediram um extrato bancário.

Roberta C

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Roberta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Axecasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,

Obrigado pela sua resposta.

Enviei todos os documentos e queria um extrato bancário com meu nome e o comprovante de depósito que enviei também.

Minha retirada foi rejeitada 5 vezes, então decidi jogar o dinheiro e fechar minha conta porque decidi que não quero nada com o cassino Axe.

Agradeço novamente.

Roberta

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Robreta,

Como seu saldo inicial foi perdido e você encerrou sua conta, também encerraremos a reclamação. Obrigado de qualquer maneira por nos contatar e, por favor, não hesite em enviar uma reclamação novamente se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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