O jogador se esforça para retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada, pois não era mais relevante depois que o jogador jogou fora seu saldo.
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Axecasino - O jogador luta para se retirar.
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Montante: Can$671
Axecasino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Minha retirada foi rejeitada 4 vezes agora e enviei um passaporte, carteira de motorista, conta de luz, recibo de depósito e extrato bancário.
Nunca me pediram um extrato bancário.
Roberta C
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Público
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há 2 anos
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Olá Roberta,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Axecasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Obrigado pela sua resposta.
Enviei todos os documentos e queria um extrato bancário com meu nome e o comprovante de depósito que enviei também.
Minha retirada foi rejeitada 5 vezes, então decidi jogar o dinheiro e fechar minha conta porque decidi que não quero nada com o cassino Axe.
Agradeço novamente.
Roberta
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Público
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há 2 anos
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Olá Robreta,
Como seu saldo inicial foi perdido e você encerrou sua conta, também encerraremos a reclamação. Obrigado de qualquer maneira por nos contatar e, por favor, não hesite em enviar uma reclamação novamente se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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