O jogador de Quebec não consegue sacar seus fundos porque o cassino removeu todos os métodos de saque, deixando US$ 900 presos em sua conta sem nenhuma solução fornecida.
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B7 Casino - As opções de retirada do jogador são restritas.
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Montante: Can$900
B7 Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 5h 25m 47s
Resumo do caso
há 18 horas
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Público
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há 2 semanas
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o cassino removeu todos os métodos de retirada e não me deu nenhuma solução, deixando meus $ 900 presos no site deles
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Público
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há 2 semanas
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Olá vangevange26,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o B7 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Desde quando esse problema está acontecendo?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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Público
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há 2 semanas
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sim, minha conta foi verificada há algum tempo, provavelmente mais de um ano
sim, eram fundos em dinheiro e não fundos de bônus
não tenho certeza de quanto tempo esse problema está acontecendo, eles me devolveram um depósito meu que ELES perderam há vários meses e eu o rolei e agora não consigo sacar meu dinheiro
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Público
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há uma semana
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Olá vangevange26,
Você pode fornecer uma captura de tela da aba de retirada da sua conta do cassino?
Além disso, encaminhe a comunicação entre você e o suporte por e-mail do cassino sobre este assunto para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Cumprimentos,
Apelido
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Público
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há 18 horas
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Caro(a) vangevange26,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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vangevange26 tem 6d 5h 25m 47s dia(s) para responder
