O jogador de Quebec não conseguiu sacar seus fundos, pois o cassino havia removido todos os métodos de saque, deixando $ 900 presos em sua conta sem nenhuma solução fornecida. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações e solicitou documentação do jogador para facilitar a investigação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.
o cassino removeu todos os métodos de retirada e não me deu nenhuma solução, deixando meus $ 900 presos no site deles
Olá vangevange26,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o B7 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
sim, minha conta foi verificada há algum tempo, provavelmente mais de um ano
sim, eram fundos em dinheiro e não fundos de bônus
não tenho certeza de quanto tempo esse problema está acontecendo, eles me devolveram um depósito meu que ELES perderam há vários meses e eu o rolei e agora não consigo sacar meu dinheiro
Olá vangevange26,
Você pode fornecer uma captura de tela da aba de retirada da sua conta do cassino?
Além disso, encaminhe a comunicação entre você e o suporte por e-mail do cassino sobre este assunto para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Cumprimentos,
Apelido
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