B7 Casino - As retiradas do jogador são negadas.

O valor do dano é de US$ 2.000.

A equipe de suporte aqui sabe que o IBAN não é suportado no meu país, mas ainda tentam me fazer sacar apenas através do IBAN. As retiradas em moeda virtual continuam a ser negadas e os meios de depósito anteriores foram removidos. É muito malicioso. Estou realmente triste que este afiliado do casino continue a aumentar a sua margem de lucro, tornando os levantamentos ambíguos desta forma. Eles já fazem isso há muito tempo. Já vi muitas vítimas semelhantes no fórum. Espero que você possa me ajudar, por favor.

Este problema também ocorreu em uma afiliada semelhante e está atualmente pendente. Parece que esse problema será resolvido.

https://casino.guru/bruno-casino-player-s-withdrawals-are-constantly-canceled [link ajustado pelo administrador do Casino.Guru]

Prezado salisero,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
• Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar a comunicação com o cassino onde tentou resolver o problema? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

posso confirmar que B7 já passou no KYC.

Acabei de verificar e parece que B7 excluiu minha conta. Este é um ato muito malicioso. Por favor aja.

Lamento saber deste desenvolvimento de acontecimentos.

Você entrou em contato com o cassino e pediu uma explicação do motivo pelo qual sua conta foi bloqueada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo de sua interação com o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Eles não me contataram e eu não os contatei.

Eles tentaram fugir e entrar em contato comigo diretamente, mudando seus termos e me assediando um pouco depois da última vez que os contatei aqui através do Guru.

Portanto, prefiro não contatá-los diretamente.

No entanto, tenho solicitado regularmente saques em criptografia desde que o KYC foi aprovado.

Talvez eles estejam na mesma categoria que Bruno e estejam tentando negar retiradas pelo mesmo motivo.

O processo é semelhante,

Depois de depositar no myfinity, joguei e tentei sacar, mas o myfinity foi excluído.

E não posso sacar nenhum dinheiro.

Por favor, entenda que você deve sempre tentar primeiro resolver o problema com o cassino sozinho. Somente depois que seus esforços não forem satisfatórios, tentaremos ajudá-lo.

Eu encorajo você a tentar entrar em contato com o cassino e encontrar uma solução. Você pode fazer referência a esta reclamação em sua comunicação com o cassino se acreditar que ela será útil para você.

Se os seus esforços não forem bem sucedidos, informe-nos sobre os detalhes da sua comunicação com o casino. Você pode postar capturas de tela aqui ou enviar as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru

Obrigado pela sua compreensão.

Entramos em contato com a b7, mas ainda não recebemos resposta. agradeceríamos uma resposta do guru

Muito obrigado, salisero, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá,

Obrigado salisero por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao B7 Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber qual é o problema do saque e o que podemos fazer para ajudar o jogador a receber seus ganhos.

Obrigado!

Olá, queridos!

Obrigado, salisero, por nos contatar sobre sua preocupação.

Verificamos sua conta e temos o prazer de informar que o valor restante em seu saldo será reembolsado para sua carteira criptografada o mais rápido possível. Recebemos suas credenciais e encaminhamos a dúvida ao departamento responsável. Iremos notificá-lo assim que houver uma atualização. Obrigado pela sua paciência.

Atenciosamente,

Equipe B7Casino.

Muito obrigado pela atualização, representante do B7 Casino .

Prezado salisero, manteremos esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Cinco dias úteis deveriam ter se passado, mas até agora nenhum reembolso.

Prezado salisero,

Informamos que já encaminhámos o seu pedido para o nosso departamento financeiro e estamos a tentar processar o seu reembolso o mais breve possível. Esperamos sua compreensão e agradecemos sua paciência.

Atenciosamente,

Equipe B7Casino.

Nenhum reembolso foi processado até o momento. Você acha que ao esquecer de responder a esta minha resposta dentro do prazo de carência para resposta, esse problema desaparecerá?

Prezado salisero,

temos o prazer de informar que processamos o pagamento com sucesso e você deverá receber os fundos o mais rápido possível.

Se você tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Equipe B7Casino.

eu reservei reembolso.

obrigado b7support e suporte Guru😀

Prezado salisero,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Peter