O jogador holandês solicitou um levantamento de 9.000 euros, que foi dividido em três pedidos distintos de 3.000 euros cada. O primeiro pedido estava em tramitação desde 31.01.2024. O jogador estava preocupado com o atraso e o status de sua conta. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso quando o jogador recebeu os seus fundos.
Olá, meu nome é Vasile Eusebiu Cirstean e estou registrado no b7casino.com desde 06 de novembro de 2023. Faço cerca de 9 saques bem-sucedidos.
Agora, quando tenho 3 pedidos de saque no valor total de 9.000 euros, eles fecharam minha conta e não sabiam nada sobre meus reembolsos. Se alguém puder me ajudar aqui vou agradecer.
Conversei via chat de suporte e eles disseram que você estará ajudando assim que possível. Mas não há prazo.
Estranho quando você ganha 9.000 euros, eles fecham a conta. Antes de ganhar eu perco muito, e ninguém reclama. Agora quando eu ganho eles se recusaram a me pagar.
Kristina, mesmo que minha conta esteja desativada, posso obter o witdraw?
tenho 3 pedidos pendentes no valor total de 9.000 euros. cada pedido custa 3.000 euros.
A primeira solicitação está sentada desde 31/01/2024 - 12h15.
Boa noite, problema resolvido, recebo dinheiro hoje.
Prezado Seb09,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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