O jogador da Eslovênia está enfrentando dificuldades com o processo de saque no BABIBET Casino devido a repetidas mensagens sobre um problema técnico com seu provedor de pagamento. Apesar dos saques bem-sucedidos no passado via Skrill, o jogador é aconselhado a usar uma opção de pagamento alternativa ou entrar em contato com o suporte ao cliente. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Olá, tenho um problema com o cassino Babibet. Pela segunda vez eles estão me transmitindo esta mensagem:
Retirada rejeitada
Devido a um problema técnico com seu provedor de pagamento, sua solicitação de saque não pode ser processada. Use uma opção de pagamento alternativa ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais informações.
Já fiz vários saques via habilidade e não houve dificuldades técnicas. Por favor me ajude com este assunto porque tenho estado no chat todos os dias e eles estão me fazendo de bobo.
Obrigado, Luka
Prezado lukavavzik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Prezado lukavavzik,
O representante do Casino Guru está completamente certo e o problema que você está enfrentando infelizmente está fora de nosso controle.
Aconselhamos você a tentar usar os métodos alternativos de saque fornecidos pela nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe do Babibet Casino
Prezado, Petronela
Tentei outros métodos, mas recebi uma resposta para usar apenas os métodos usados para depósito e que era o skrill. Minha conta está totalmente verificada, sim.
Tentei uma transferência bancária rápida agora, após sua sugestão. Espero que eles aprovem, já se passaram 4 dias desde o meu pedido.
Atenciosamente, Luka
Prezado lukavavzik,
Houve alguma atualização sobre sua retirada? Você foi instruído a fazer um depósito mínimo com seu novo método de pagamento para fins de verificação antes de enviar uma nova solicitação de saque?
Prezada Petronela, tenho o prazer de informar que Babibet pagou integralmente e continuarei jogando lá. Obrigado por tudo e obrigado também ao Babibet.
Atenciosamente, Luka
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, lukavavzik, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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