O jogador da Alemanha teve seus ganhos de bônus em apostas esportivas anulados. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.
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BABIBET Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.
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Montante: 1.681,5 €
BABIBET Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Eu queria pagar uma quantia de aprox. 1681,50 euros e Babibet simplesmente cancelou o valor e alegou que eu violava os termos e condições do bônus, razão pela qual meus ganhos com o bônus foram cancelados. No entanto, não quebrei nenhuma dessas regras. É apenas uma desculpa para não sacar os ganhos.
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há 3 anos
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Caro Werner,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Diga-me como deseja proceder.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Bom Dia,
sim por favor me ajude. Babibet já não responde a todas as minhas perguntas ...
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há 3 anos
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Muito obrigado, Werner, pelo seu e-mail. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.
Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.
Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.
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