O jogador indiano enfrentou problemas com o Batery Casino ao tentar alterar seu número de telefone registrado para sacar seus ganhos. Apesar de ter fornecido os documentos exigidos, não recebeu resposta do casino há mais de uma semana. O jogador confirmou posteriormente que havia recebido seu saque. Consequentemente, marcamos esta reclamação como 'resolvida'.
Enviei os documentos solicitados para alterar meu número de telefone registrado no Batery Casino, mas o administrador do site não está respondendo aos meus documentos enviados há mais de 8 dias
Eles estão apenas dando desculpas do último fraco e a razão pela qual estou mudando meu número de telefone é porque meu número de telefone antigo foi bloqueado pela operadora, portanto, para sacar fundos, qualquer quantia que o jogador precisa enviar OTP, mas nesse número nenhum OTP será Enviado.
Portanto, tenho que alterar meu número de telefone para obter o OTP para minha retirada bem-sucedida.
Número da conta - 37***239
Número de telefone registrado com bateria - 918 ***** 2413
E-mail cadastrado com bateria - ra**** eva656@gmail.com
Fundos disponíveis em minha conta - 30007 INR
Caro Ramesh545,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Lamento saber dos desafios que você está enfrentando ao atualizar seu número de telefone registrado no Batery Casino. Seu feedback é crucial para que possamos abordar e resolver esses problemas de forma eficaz.
Se você concordar, também podemos encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru para revisão adicional.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Enviei as fotos da frente e do verso do meu cartão Adhaar junto com uma folha de papel onde escrevi a data atual e meu cartão de identificação de acordo com as instruções fornecidas pelo administrador do site (Batery Casino)
Para mudar meu número antigo por um novo.
Enviei meus documentos em 03/03/2024 fazendo login em minha conta de jogo, passando pela opção de solicitação ao administrador do site Batery Casino.
A última resposta que recebi do administrador ao criar outra solicitação no site do Batery Casino, perguntando a eles sobre minha solicitação antiga, está anexada abaixo.
Olá Ramesh545,
Agradeço antecipadamente.
Recebi minha retirada do Battery Casino. Obrigado por sua ajuda e suporte. Por favor, feche meu caso.
Muito amor e abraços da Índia
❤️🤗😊
Ótimas notícias :) Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, ramesh545, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
