O jogador do Japão não consegue fazer login em sua conta do cassino e recebe uma mensagem dizendo 'Verificação de conta necessária' após limpar o cache, conforme sugerido pelo suporte. Eles estão quase sem fundos.
Traduzido automaticamente:
BC.Game Casino JP - O acesso à conta do jogador é restrito.
Traduzido automaticamente:
Montante: ??
BC.Game Casino JP
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
1d 11h 33m 17s
Resumo do caso
há 6 dias
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Estou quase sem fundos e agora não consigo fazer login.
Quando entrei em contato com o suporte pelo chat, eles sugeriram limpar o cache. No entanto, depois de fazer isso, ele diz "Verificação de conta é necessária" e ainda não consigo fazer login.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 dias
Tradução
Olá yuppie8023,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BC.Game Casino JP. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
- Quais documentos já foram aprovados e quais não?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Traduzido automaticamente:
yuppie8023 tem 1d 11h 33m 17s dia(s) para responder
