BC.Game Casino - O jogador experimenta atividade de jogo suspeita.

Meus jogos começaram a agir de forma suspeita. Contra minhas apostas e pagando menos. Não é minha conexão com a internet e eu limpo meu cache constantemente. Estava ganhando e perdendo normalmente e de repente é só perder. E agora no automático, ele falha e parece começar a fazer apostas perdidas rapidamente.

Caro RickM79,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos com a hora exata do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Tentei enviar por e-mail, mas não está carregando corretamente

Há alguns lá embora. Vou tentar enviar os vídeos da falha que começou a acontecer

E-mail pronto

Tudo bem, então você experimentou uma falha técnica durante o jogo. Houve alguma aposta deduzida sem completar as rodadas do jogo? Como exatamente o dinheiro foi perdido, por favor?

Dê uma olhada nas fotos. O que o pagamento deveria ter sido, mas o que realmente deu. E enviei um vídeo mostrando como a barra começou a deslizar para fora da tela agora, então não posso movê-la e, em seguida, faz apostas rápidas na zona vermelha antes que eu possa atualizar a página

engraçado que isso acontece com tanta frequência e eu perco, não ganho. Depois de ler aquele outro post, mesmo que eu ganhasse, eles provavelmente diriam uma falha e pegariam o dinheiro. Esquisito

Você pode explicar por que continuou jogando mesmo depois de perceber que diferentes valores foram adicionados ao seu saldo ativo em comparação com os exibidos como ganhos?

Minha explicação seria a mesma de qualquer outro jogador? Por que eu teria que explicar isso?

Eu tenho um problema de jogo, eu presumo. Você perde alguns, então continua na esperança de voltar ao topo

como hoje.. Acabei de enviar uma nova reclamação.

Por que você não pede para eles explicarem?

É bastante óbvio que os robôs operam suporte

Você não conseguiu enviar uma nova reclamação sobre o mesmo problema porque nosso sistema permite apenas uma reclamação "em andamento" por jogador para o mesmo problema no mesmo cassino. Consequentemente, o sistema impediu que você enviasse um novo.

Se bem entendi, você já perdeu todos os seus fundos. Em tal situação, lamento informar que não poderemos oferecer assistência na recuperação de suas perdas. Para referência futura, recomendo fortemente que você pare de jogar assim que encontrar qualquer anormalidade técnica ou discrepância nos pagamentos. Infelizmente, não podemos reverter o tempo e restabelecer os fundos perdidos.

Além disso, se você tiver dificuldade em interromper o jogo devido a um problema de jogo, considere procurar suporte nos Centros de Jogos de Azar em seu país. Você pode encontrar informações relevantes no seguinte link: Banco de dados de Centros de ajuda para problemas de jogos de azar .

Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência. Por favor, deixe-me saber se eu esqueci alguma informação importante.

Fundos da segunda reclamação ou primeira reclamação?

Se você quer dizer nada, desculpe, isso é ridículo

$ 0,01 para o que deveria ser um pagamento de $ 26,19 não parece certo ou $ 3,52 para o que deveria ser $ 43,42. E isso aconteceu mais vezes do que eu poderia contar. O que há com os cassinos online, apenas enganando as pessoas.

veja como eles intencionalmente falham o jogo. Por que eles estão em voz alta para ainda operar?????

Se você acha que há um problema técnico e seu pagamento não foi correto, eu realmente recomendo que você considere não jogar no futuro. Continuar a jogar e perder todo o seu equilíbrio impossibilitaria a ajuda de um mediador. Se você acredita que o jogo está se tornando um problema e está afetando sua capacidade de parar, aconselho fortemente a procurar ajuda profissional. Infelizmente, neste momento, não podemos oferecer qualquer assistência. Lamento sinceramente, mas você entrou em contato conosco depois que a janela de suporte passou.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.