O jogador da Alemanha estava esperando por um saque de €2000 por 4 dias, apesar de ter concluído o processo de verificação no primeiro dia. O pedido de saque foi negado 5 vezes. O problema foi resolvido quando o jogador aprovou o saque e recebeu os ganhos.
Há 4 dias que estou à espera dos meus 2.000 €. Sou da Alemanha e no primeiro dia concluí o processo de verificação. Agora estou esperando meu dinheiro. Ou estou sendo enganado ou envolverei meu advogado. Vou sair de férias depois de amanhã e queria sacar meus ganhos, mas não.
Acho que isso é fraude. Se meus ganhos não forem aprovados ou transferidos até o dia seguinte, consultarei meu advogado.
Minha retirada foi negada 5 vezes, embora eu tenha sido totalmente verificado.
Prezado Toyyboyy99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Não tenho bônus nem nada. Joguei com o dinheiro que depositei e ganhei e peço que processem meu saque o mais rápido possível.
Obrigado pela sua resposta, Toyyboyy99. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Obrigado antecipadamente.
Você já fez retiradas bem-sucedidas antes? Não, esta é a primeira vez no bdmbet.com
Você tem algum pagamento pendente no momento? SIM, NO VALOR DE € 2.000
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? NÃO
ESTOU ESPERANDO MEU PAGAMENTO DESDE 6 DE AGOSTO ATÉ HOJE. SE NÃO CHEGAR, LIGAREI PARA MEU ADVOGADO.
Há novas boas notícias.
Aprovei meu saque hoje e recebi meus ganhos.
Por favor, feche este caso.
Muito obrigado pela sua compreensão. 😍🙏
Caro Toyyboyy99,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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