Olá Robin1989,
Não, significa que no passado encontramos 37 reclamações de outros jogadores. Apesar das nossas tentativas de contactar o casino sobre estes casos, todos permaneceram sem resposta. Portanto, novas reclamações, incluindo esta, serão encerradas como não resolvidas sem iniciar contacto com o casino. Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Beem Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações crescia. Recomendamos estritamente ficar longe deste cassino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Hello Robin1989,
No, it means that in the past, we've encountered 37 complaints from other players. Despite our attempts to contact the casino regarding these cases, all remained unanswered. Therefore, new complaints, including this one, will be closed as unresolved without initiating contact with the casino. This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Beem Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from this casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Editado por um administrador do Casino Guru
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