O jogador da Áustria solicitou a retirada há uma semana. Ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Beem Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.500 €
Beem Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá, solicitei uma retirada de 1000 euros em 7 de fevereiro e outros 500 euros alguns dias depois. Minha conta foi verificada há muito tempo e eu já fiz alguns saques, mas ainda não recebi meu dinheiro
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro mblomenhofer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Sabendo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Desde já agradeço sua paciência e resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro mblomenhofer,
Quando você tem alguns ganhos dos diferentes bônus, o sistema não pode aplicar a regra de saque máximo corretamente. Nesses casos, deve ser verificado manualmente, o que pode causar atraso. Lamentamos deixá-lo esperando, no entanto, uma solicitação foi aprovada e a segunda foi atualizada de acordo com as regras de bônus, você pode repetir sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe BeemCasino
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito obrigado, equipe do Beem Casino , por verificar para nós.
Caro mblomenhofer ,
Poderia informar se já recebeu algum pagamento?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro mblomenhofer,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock