O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada e resolvida após o jogador receber o seu dinheiro.
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Beem Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 370 €
Beem Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 3 anos
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O pagamento é rejeitado todas as vezes. Durante o chat de suporte, diz que devo debitar uma quantia menor = 100 € por dia, mas isso também é rejeitado
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há 3 anos
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Caro Marius,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Você já sacou algum dinheiro deste cassino no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 3 anos
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Caro Marius,
seu saque foi rejeitado devido ao endereço da agência bancária ausente ou incorreto. Corrija-o e faça uma nova solicitação. Obrigada!
Atenciosamente,
Equipe do BEEM Casino
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há 3 anos
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Os dados bancários não estão incorretos! A quantia a jogar foi transferida para você exatamente da mesma conta!
Então você tem os dados e pode iniciar a transferência. Obrigado!
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há 3 anos
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Caro time do BEEM Casino ,
Você poderia especificar quais informações parecem estar incorretas? Poste aqui para que o jogador possa confirmar sua exatidão. Muito obrigado antecipadamente.
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há 3 anos
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Caro Marius,
poderia enviar o endereço da filial ausente para nosso chat ao vivo? Parece ser o problema com o processo de saque. Obrigada!
Atenciosamente,
Equipe do BEEM Casino
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há 3 anos
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Caro Marius,
Você poderia seguir as instruções do cassino? Muito obrigado antecipadamente.
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há 3 anos
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Olá,
Eu segui as instruções. Os primeiros € 100 chegaram dentro de um dia, ainda estou esperando o resto.
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há 3 anos
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Perfeito 🙂 Mantenha-me informado. Estou ansioso para ouvir mais algumas boas notícias.
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há 3 anos
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Bom Dia,
meus pagamentos foram feitos em 4 de junho de 2021. Até agora o dinheiro ainda não chegou.
Muito estranho porque os primeiros 100 € estiveram comigo um dia depois, como já escrevi ..
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há 3 anos
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Você poderia informar se recebeu alguma confirmação ou um número de rastreamento do cassino de que seus fundos foram transferidos? Ansioso por saber sobre você.
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há 3 anos
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Eu entendi corretamente que ainda não foi aprovado e processado se ainda está laranja?
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há 3 anos
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Pode ser ... mas o pagamento que recebi também é laranja ...
é, entretanto, apenas desobediente o que eles estão fazendo lá.
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há 3 anos
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Muito obrigado, Marius, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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há 3 anos
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Olá Marius,
Sou Nick e estarei ajudando você no seu caso de agora em diante. Gostaria de perguntar ao Beem Casino, o que pode causar o problema e quando o jogador pode esperar seus pagamentos?
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há 3 anos
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Caro Marius,
Lamentamos informar que continuamos a ter dificuldades com nosso provedor de pagamento. Iremos atualizá-lo assim que o problema for resolvido.
Atenciosamente,
Equipe do BEEM Casino
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há 3 anos
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Estarei agora estendendo o cronômetro em 7 dias para dar ao cassino tempo suficiente para consertar os problemas de pagamento.
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há 3 anos
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Desculpe, o problema ainda persiste. Estamos fazendo o nosso melhor para resolver isso.
Atenciosamente,
Equipe do BEEM Casino
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há 3 anos
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Obrigado por nos manter atualizados. Caro Marius, como você pode ver, o cassino está trabalhando ativamente no assunto e ainda está em contato conosco para nos manter informados sobre a situação. Tudo o que posso recomendar agora é ser paciente e esperar até que o cassino nos informe que o problema foi corrigido.
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há 3 anos
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Não entendo o problema ...
O primeiro pagamento foi feito em um dia e, de repente, ele não deveria mais funcionar?
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há 3 anos
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Vamos informá-lo o mais rápido possível, como resolveremos o problema.
Atenciosamente,
Equipe do BEEM Casino
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há 3 anos
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Estranhamente, as retiradas já foram canceladas!
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há 3 anos
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Caro Marius,
isso é mais provável devido aos problemas com o provedor de pagamento. O que o cassino recomendaria? - o jogador deve solicitar um novo saque ou esperar até que o problema seja totalmente resolvido?
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há 3 anos
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Não recebemos uma resposta do casino nos últimos 7 dias. Gostaria de pedir-lhes novamente para ajudar o jogador a processar a retirada ou recomendar um método de trabalho.
Também gostaria de perguntar ao Marius se há alguma atualização sobre o caso em seu site.
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há 3 anos
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Não, não há novidades ... O chat de suporte no site também não funciona
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há 3 anos
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Olá,
atualmente não temos nenhum pedido de retirada pendente. Por favor, faça um se quiser sacar fundos.
Atenciosamente,
Equipe do Beem Casino
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há 3 anos
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Caro Beem Casino, pode ser porque você sempre cancela as inscrições mesmo que todas as informações estejam corretas e eu mesmo só debito quantias de € 100 como você quer ... O que é uma maldade por si só
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há 3 anos
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Caro Marius, poderia fazer outro pedido e escrever um e-mail para support@beemcasino sobre? Parece ser um problema técnico. Obrigada!
Atenciosamente,
Suporte do Beem Casino
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há 3 anos
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Caro Marius,
Você entrou em contato com o cassino por meio do suporte ao cliente? Foi possível processar a retirada agora? Por favor, deixe-nos saber o status atual disso.
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há 3 anos
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Caro Beem Casino,
Você poderia nos dar algumas especificações sobre o problema? O que pode causar isso? Quanto tempo até que seja consertado?
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