O jogador da Alemanha está reclamando de transações não autorizadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Beem Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.
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Montante: 1.500 €
Beem Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.5
O Beem Casino tem um Índice de Segurança de 2,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Os pagamentos vão para a Nigéria. Não para Chipre.
Meu cartão de crédito foi mal utilizado desde que enviei meus dados para o Beem Casino.
Não acredito que as informações pessoais sejam protegidas.
Eu pedi para deletar minha conta. O cartão de crédito está bloqueado.
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Público
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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Em meados de setembro, prometeram-me que o pagamento será feito agora.
Não recebi nada até agora. Em troca, cobranças no cartão de crédito que não são minhas. "
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro Habikab,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Pode informar se os fundos foram deduzidos da sua conta bancária e creditados na sua conta do casino? Você já depositou fundos na sua conta do cassino voluntariamente? Quando você percebeu que os fundos estão sendo deduzidos de sua conta bancária sem o seu consentimento?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro Habikab,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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