O jogador da Alemanha está reclamando de transações não autorizadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Beem Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.
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Montante: 1.500 €
Beem Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 3 anos
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Os pagamentos vão para a Nigéria. Não para Chipre.
Meu cartão de crédito foi mal utilizado desde que enviei meus dados para o Beem Casino.
Não acredito que as informações pessoais sejam protegidas.
Eu pedi para deletar minha conta. O cartão de crédito está bloqueado.
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Público
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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Em meados de setembro, prometeram-me que o pagamento será feito agora.
Não recebi nada até agora. Em troca, cobranças no cartão de crédito que não são minhas. "
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro Habikab,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Pode informar se os fundos foram deduzidos da sua conta bancária e creditados na sua conta do casino? Você já depositou fundos na sua conta do cassino voluntariamente? Quando você percebeu que os fundos estão sendo deduzidos de sua conta bancária sem o seu consentimento?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro Habikab,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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