CasaReclamaçõesBeep Beep Casino - O jogador reclama que não recebeu o bônus de registro.

Beep Beep Casino - O jogador reclama que não recebeu o bônus de registro.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20 €

Beep Beep Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 12/12/2020 | Caso encerrado : 03/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
Tradução

Olá, inscrevi-me mas não recebi bónus. Também questionou no chat, não obteve nada. Diana ***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Querida Diana,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://beepbeepcasino.com/promotions :

"SEM BÔNUS DE DEPÓSITO

TERMOS:

Nenhum bônus de depósito de 20 $ está disponível após:

verificação do seu e-mail; você completando perfil.

Um jogador pode usar apenas UM bônus ativo.

 

Em caso de violação das regras de aposta do bônus, a administração do cassino reserva-se o direito de cancelar o bônus.

A criação de uma conta múltipla é estritamente proibida, o que levará ao bloqueio da conta e ao cancelamento do bônus.

Se você tiver dúvidas, entre em contato com o suporte em support@beepbeepcasino.com "

Você poderia informar se verificou seu endereço de e-mail e completou o perfil do jogador? Você recebeu alguma explicação do cassino por que não recebeu o bônus de registro?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 anos
Tradução

Querida Diana,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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