O jogador da Dinamarca solicitou a retirada há três semanas. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Eles continuam inventando desculpas por que meu dinheiro não está chegando e agora já se passaram quase 3 semanas desde que aprovaram meu saque.
Cara Tonie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar que sua conta foi verificada com sucesso? Você recebeu algum dinheiro no passado ou esta foi sua primeira solicitação de saque?
Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta ou já foi processado e enviado a você?
Sei que podem parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema da forma mais precisa possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Ei.
Peguei meu dinheiro esta manhã.😊
Com os melhores cumprimentos
Tonie.
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Tonie, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru