Bet O Bet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Após vários depósitos e uma retirada anterior, Bet O Bet após 3 dias decidiu cancelar minha retirada e devolver o dinheiro na conta, estou tentando entrar em contato com eles no número de telefone, chat ao vivo ou e-mail, sem resposta.

não sei o que fazer para descobrir a razão.

Caro(a)djordjeknezevic,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações

casino depositou dinheiro na minha conta.

depois de uma semana e meia.

você pode encerrar a reclamação.

Obrigado pela sua ajuda

Notícia incrível, Djordjeknezevic. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar-nos se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.