O jogador da Índia solicitou o saque no dia 3 de novembro, mas o status ainda está ‘pendente’. Apesar do prazo de 7 dias para saques do cassino, já foi mais longo do que isso e o suporte do cassino não deu resposta. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.
Minha conta foi totalmente verificada.
Criei uma solicitação de saque em 3 de novembro, mas ainda aparece com status 'pendente'
Um agente de suporte do cassino não me respondeu
Eles não conseguem responder ao meu e-mail
O tempo mencionado no site 7 Dias
Mais de 7 dias foram concluídos
por favor me ajude
Olá Sunil3139,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bet1000 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
A conta foi totalmente verificada pelo kyc. Também receba uma retirada bem-sucedida de dinheiro em minha conta criptografada.
Não tenho nenhum bônus em minha conta.
Além disso, meus 3 pedidos anteriores foram rejeitados sem qualquer motivo e também levam 5 dias para cada pedido de saque.
Enviei muitos e-mails e eles me responderam 'cancelar seu pedido de saque'.
Isso não é bom porque o prazo já passou.
Se eu cancelar esta solicitação, eles precisarão de mais 7 dias ou mais.
Obrigado, Casino Guru, hoje finalmente coloquei meu dinheiro na minha carteira criptografada.🙏
Eu recomendo nunca jogar em cassinos fraudulentos que se pareçam com o Bet1000.
Eles não conseguem responder a tempo. Falta de opção de chat ao vivo e nenhuma ajuda ao cliente
Me pediram para cancelar a solicitação de remoção
O tempo de retirada é de 7 dias, mas enviei mais de 100 e-mails; São 16 a 17 dias após a conclusão da solicitação.
Além disso, demorou mais de 10 dias para minha primeira solicitação de saque.
Por favor, tome medidas contra🙏🙏
Prezado Sunil3139,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
