Bet1000 Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.

Isto é o que o Bet1000 Casino me envia sempre no meu e-mail

Olá, Leszek merda!

Olá,

Lamento o transtorno, mas o problema em nosso site ainda não foi resolvido. Estaremos informando sobre isso o mais breve possível.

Prezado Leszko66,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

Devido ao aumento do volume de reclamações nesta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 900 reclamações.

Sua compreensão é muito apreciada. Desejo a você um ano novo de 2024 alegre, bem-sucedido e saudável, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

O Bet1000 Casino não quer retirar meu dinheiro de 9.000 PLN dos ganhos. Já se passaram 21 dias e eles continuam respondendo meus e-mails com a mesma mensagem automática

Sim, minha conta está totalmente verificada

Sim, retirei-me deste casino com sucesso e até muitas vezes

Não, eu nunca acumulo meus ganhos com bônus. Nunca usei nenhum bônus

Sempre recebo mensagens sobre alguns problemas técnicos na web

A última mensagem foi há 3 dias com o mesmo texto de sempre

Oi

Qual é a sua ajuda porque ainda não vejo nenhum resultado. O Bet1000 Casino ainda não pagou meu dinheiro e já se passaram 23 dias desde que retirei meus ganhos

Obrigado pela sua resposta, leszko66. Você leu minha mensagem inicial? Claramente não, então vou postar a parte que você pulou aqui:

"Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Pretendemos publicar cada reclamação no prazo de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 900 reclamações.

Sua compreensão é muito apreciada. Desejo a você um ano novo de 2024 alegre, bem-sucedido e saudável, e entraremos em contato com você o mais breve possível."

Neste momento ainda tenho 4 dias para responder, conforme indicado pelo cronômetro no canto superior. Por favor, entenda que este não é um chat ao vivo, portanto não há necessidade de solicitar repetidamente a nossa intervenção. Atualmente temos centenas de reclamações ativas e apesar de tentarmos o nosso melhor, não conseguimos responder imediatamente a todas as mensagens. Temos 7 dias para responder a cada reclamação e sempre respondemos o mais rápido possível. Por favor, tenha paciência conosco. Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Agora vamos nos concentrar na sua reclamação. Você disse que já fez retiradas bem-sucedidas antes. Você poderia esclarecer quando exatamente? Qual método de pagamento você optou desta vez e já usou o mesmo método de saque no passado? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.

O último pagamento foi em 30.12.2023 com a mesma forma de pagamento: MiFinity

Não entendo muito bem como você deseja me ajudar a recuperar meu dinheiro ao retirar meus ganhos de PLN 9.000 do Bet1000 Casino? Eles ignoram completamente meus e-mails e estou esperando o pagamento há 28 dias e perdi todas as esperanças. Você nem publicou minha análise do Bet1000 Casino para alertar a potencial vítima. Penso que a única solução será informar a Interpol sobre as suas actividades criminosas.

Oi

Olá Cristina

Por que minhas reclamações receberam este título: "O jogador da Polônia reclama de um problema não especificado."

Meu caso é sobre uma coisa específica!!!

Olá Cristina

Acabei de receber um e-mail do Bet1000 Casino. Como eu esperava, eles são trapaceiros e ladrões. Nunca receberei meu dinheiro de volta:

"Olá Leszek,

Lamentamos informar que a bet1000 está encerrada. Não é mais possível realizar novos cadastros e fazer apostas. Todos os saldos restantes e saques pendentes serão processados em breve. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente"

Muito obrigado, leszko66, pela sua cooperação. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Quem são vocês, palhaços? Você prometeu ajudar, mas na verdade não pode fazer nada. Fui enganado em 9.000 PLN e você encaminha pessoas de um "funcionário para outro". Você não pode fazer merda nenhuma, então por que essa bobagem?

Olá, leszko66!

Em primeiro lugar, se não se abstiverem de usar insultos nas suas futuras mensagens, não faremos nada. E sua conta será banida.

Em segundo lugar, temos procedimentos internos necessários, por isso a sua reclamação foi transferida para mim (acredite, isso acontece com todas as reclamações que requerem intervenção no casino). Portanto, agora estarei cuidando da sua reclamação e espero que juntos resolvamos o problema.

Gostaria de convidar o casino para lhes dar a oportunidade de explicar a sua versão da situação.

Obrigado!

Olá Pavel

Eu realmente não entendo como você pode ajudar. Você não fez nada até agora, nem postou minha opinião que deveria alertar possíveis vítimas contra o Bet1000 Casino. Agora, esses fraudadores fecharam seus negócios e nada pode ser feito legalmente contra eles. É por isso que estou amargo

Geralmente entramos em contato com o cassino depois de sabermos tudo o que podemos sobre o jogador. A falta de informação no início da reclamação impediu-nos de o fazer.

O Centro de Resolução de Reclamações é um departamento diferente do Fórum, por isso não podemos influenciar a publicação dos seus comentários lá. Além disso, cada jogador que estiver analisando o Cassino Bet1000 pode verificar as reclamações ativas e julgar por si mesmo usando todas as informações que você forneceu aqui.

Olá Pavel

Quer dizer, minha avaliação ainda está com o status "pendente" por quê?

Meus colegas do departamento do Fórum me disseram que você recebe resposta a todas as solicitações e, se não estiver satisfeito com isso, pode solicitar mais explicações em community@casino.guru .

Esta é a informação que seus colegas enviaram. Durante esse período, muitas vítimas desses golpistas do "Casino" do Bet 1000 poderiam ter sido avisadas:

Olá leszko66.

Obrigado pela sua avaliação. Como podemos verificar no nosso sistema, já apresentou uma reclamação sobre o casino e esperamos poder esclarecer a questão. Enquanto a reclamação estiver em processamento, consideramos que não é justo aprovar a sua avaliação do casino neste momento. Por favor, aguarde o encerramento da reclamação. Em seguida, reconsideraremos sua revisão pendente adequadamente. Obrigado pela sua compreensão.

Olá Pavel

Até agora, o Bet1000 Casino não pagou meu dinheiro e temo que nunca o fará. O que você pode fazer sobre isso e como pode me ajudar? Existem soluções legais para recuperar meu dinheiro desses ladrões?

Olá, leszko66,

por enquanto não temos uma resposta do cassino, por isso não posso fornecer nenhuma informação nova sobre como podemos ajudá-lo.

Quanto a questões jurídicas, você pode tentar apresentar uma reclamação ao regulador - Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). O casino foi licenciado por eles há algum tempo e, esperamos, ainda o seja. Por favor, deixe-me saber se você receberá uma resposta deles.

E um milagre aconteceu. O Bet1000 Casino acabou de me pagar meu dinheiro

Milagre, de fato. Então, você recebeu todos os fundos em sua conta bancária/carteira com sucesso?

Sim Pavel!!! Ver minutos atrás todo o dinheiro reservado em minha conta bancária. Muito obrigado

Depois de resolver o problema com sucesso, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a sua cooperação e confirmação, leszko66, e se você encontrar algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Nosso objetivo é ajudar você.

Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você reservasse um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Paulo K.

Cassino.Guru