O jogador da Ucrânia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá, eles não estão me pagando dinheiro!! Eles sempre escrevem isso no chat.
Entendo sua preocupação, mas, como já disse anteriormente, como agente de suporte por chat, não tenho um entendimento mais profundo sobre esse assunto, pois tudo relacionado à retirada de fundos está sob a jurisdição de nosso departamento financeiro.
Prezado Ivan, Esperamos que este e-mail tenha lhe encontrado bem. Gostaríamos de entrar em contato com você pessoalmente e informá-lo sobre sua recente consulta enviada para nós em Bet24-7.online. Agradecemos sinceramente o seu patrocínio e nos esforçamos para lhe fornecer o melhor serviço. Em primeiro lugar, queremos expressar os nossos agradecimentos pela sua paciência durante este período. Entendemos que sua solicitação é importante e trabalhamos diligentemente para resolvê-la em tempo hábil. Nossa equipe está focada em garantir que as necessidades de cada jogador sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Tenha certeza de que sua solicitação está em nossa fila e estamos dedicando todos os recursos disponíveis para agilizar o processo. Compreendemos como é importante para você resolver seu problema o mais rápido possível e fazemos todos os esforços para garantir uma resposta oportuna. Enquanto isso, se você tiver mais dúvidas ou preocupações, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo e fornecer quaisquer atualizações que você possa precisar. Obrigado novamente por sua compreensão e paciência. Agradecemos imensamente seu apoio contínuo e esperamos resolver sua dúvida de forma satisfatória. Atenciosamente, A Equipe Financeira
Finalmente consegui dinheiro para uma carteira criptográfica!!! Mas já faz tanto tempo, de qualquer maneira.
Prezada vanya.tkach,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
