O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. O jogador posteriormente informou-nos que recebeu o seu pagamento, pelo que esta reclamação foi encerrada.
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Bet24-7 Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
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Montante: 7.500 INR
Bet24-7 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Meu nome é akashdeep, joguei neste cassino e ganhei algum dinheiro, depois disso tentei sacar meu fundo, mas aqui parece impossível, então conversei com o agente ao vivo e enviei um e-mail para o endereço de suporte ao cliente por e-mail sempre que a conversa terminava com "eles nada pude fazer nesse assunto, cabia à equipe financeira verificar meus documentos e verificar antes de qualquer saque da conta"
Eu sei que o cassino se preocupa menos com o cliente e toda vez que eles querem que percamos, mas neste caso não havia virtude em abrir um cassino com algum tipo de licenciamento"
Eu teria entendido se eles pudessem ter me dado algum raciocínio porque a soma não era muito.
Primeiro foram 48 horas de espera, depois passaram para 78 horas como eles mencionaram e agora esperei cerca de uma semana. Certamente acho que eles já devem ter me marcado como cliente problemático porque pode ser uma razão, apesar de meus vários e-mails ao departamento financeiro eles não responderam.
OU como se meu número na fila fosse muito alto e pudesse levar um ano ou mais, é provável que haja apenas um médico e muitos pacientes, é supostamente o que eles estavam tentando me transmitir no chat ao vivo e no suporte ao cliente.
"Lol" se alguém puder me dar mais ideias sobre isso por favor compartilhe comigo, obrigado
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Público
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há um ano
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Caro(a)akashdeepchhetri,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Estou muito grato por receber sua ajuda e como você mencionou posso facilmente esperar mais alguns dias e ver o que acontece.
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Público
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há um ano
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Minhas palavras podem não ser apropriadas, mas neste momento sinto que o movimento é exatamente o que é. Eu também sei que ganhei através da promoção, mas não foi um milagre que as pessoas tivessem usado assim, eu acho.. então não vejo mal nenhum em realmente fazer uma dissecação para me sentir beneficiado, especialmente com todos os termos atendidos.
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Público
Público
há um ano
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Caro akashdeepchhetri,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem e que esteja aproveitando seu tempo na Bet24-7. Estamos escrevendo para informá-lo sobre uma transação recente relacionada à sua conta.
Em primeiro lugar, parabéns pelos seus ganhos com o bônus de 88 rodadas grátis sem depósito! Estamos muito felizes em ter você como um vencedor sortudo. No entanto, há um detalhe importante que gostaríamos de compartilhar com você em relação a este bônus.
De acordo com os termos e condições do bônus sem depósito de 88 rodadas grátis, o valor máximo de saque permitido é de € 50 ou o equivalente em moeda. No seu caso, esse equivalente é 4.555 rúpias indianas (INR).
Quaisquer ganhos que excedam este limite foram deduzidos porque não atendem aos termos e condições do bônus. Entendemos que isso pode ser uma decepção e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Valorizamos a sua participação no nosso casino e estamos aqui para lhe proporcionar uma experiência de jogo agradável. Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado por escolher a Bet24-7 e esperamos continuar a oferecer-lhe oportunidades de jogo emocionantes no futuro.
Atenciosamente,
A equipe Bet24-7
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Público
Público
há um ano
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Na verdade, fui rude, muito rude em algum momento, porque entendo que pessoas como nós podem ser ou estar diretamente sob o rótulo de oportunistas, porque ganhar giros grátis apenas define isso. E poderia ter esquecido qualquer subcutâneo se ao menos tivesse recebido uma correspondência do departamento de verificação com qualquer etiqueta. Mas agora estou muito grato à bet247 por coletar minha identidade como indivíduo e espero permanecer fiel com minha quase dedicação.
Desculpe se esse cara hindhi pode ter incomodado alguém olhando para a casa. Eu me tornei bastante teimoso com as coxas que estão ocorrendo, por isso prometo a você se você puder me perdoar.
Editado
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Público
Público
há um ano
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Caro akashdeepchhetri,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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