CasaReclamaçõesBet365 Casino GR - A jogadora luta para retirar o equilíbrio.

Bet365 Casino GR - A jogadora luta para retirar o equilíbrio.

Traduzido automaticamente:

Montante: 700 €

Bet365 Casino GR
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 18/01/2023 | Resolvido : 24/01/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado e recebeu seu dinheiro.

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Público
Público
há um ano
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Boa noite,

Registei-me, enviei os documentos necessários e fiz o depósito de 700€.

Então eles me informaram que eu tinha uma conta e ela havia sido bloqueada.

Fiz o cadastro normalmente com meus dados cadastrais e me deixaram, não lembrava que tinha conta antes.

Depois do que me disseram, eu queria retirar o valor de volta.

Disseram-me que isso não pode ser feito, pois a identificação deve ser concluída primeiro

e depois decolar.

O problema é que me bloquearam, não tenho acesso a conta e não consigo sacar o valor que depositei.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Quarius123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet365 Casino GR. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que você também pode enviar seus documentos por e-mail para concluir a verificação. No entanto, se você usou sua conta antiga para depósitos/levantamentos/bônus, o cassino pode bloquear seu acesso, pois é contra os termos e condições ter várias contas.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Boa noite, tudo isso aconteceu ontem.

Disseram-me para aguardar a aprovação dos documentos. Os documentos são aprovados para uma conta à qual não tenho acesso, pois insiro meus dados para entrar e diz que a conta não existe.


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Público
Público
há um ano
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Boa noite, o incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Obrigado Quarius123 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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