A jogadora da Bulgária teve seus ganhos em apostas esportivas virtuais anulados. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.
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bet365 Casino - Os ganhos do jogador não foram validados.
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Montante: 900 лв
bet365 Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O bet365 Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Eu jogo em cães virtuais chamados Greyhounds em 26.11.2021, depois aposto em um jogo com o número TX7909722561W - a critério deles
Aposto que os primeiros 3 cães estarão sob o número 1,2,3 independência em que ordem e 5 BGN para o número 1 para 60 BGN, o número 1 liderou no final à frente do número 2
Os cães terminaram 2-1-3 e eu tive que tomar. 900 leva, mas a bet365 decidiu o contrário. Acontece o seguinte eu escrevo para esportes eles disseram para esperar por um e-mail que recebo o seguinte e-mail-
Olá Radostina,
Número de referência: TX7909722561W
Entraremos em contato com você a respeito da sua aposta com o número de referência mencionado acima. Podemos informar que o resultado para este mercado já foi confirmado.
Por favor, observe que os resultados para Goldenhill Park 21,53 26/11/2021 são os seguintes:
Pos. Coeficiente de seleção. Res.
1 2. Powered by Milk 10.00 Vencedor
2 5. Empreendimento de capital 5,50 realizado - 2
3 6. Dog of War 3,75 Fabricado - 3
Você só conhecia a seleção 2. Powered by Milk, que está em primeiro lugar, com as outras duas nas primeiras colocações.
Portanto, a aposta acima foi considerada perdedora.
Observe que você mesmo pode verificar os resultados das suas apostas. O serviço Resultados pode ser visualizado através do menu Resultados Esportivos na parte inferior do nosso site.
Obrigado pela sua paciência e pedimos que aceite as nossas desculpas pelo incómodo.
Com respeito,
Peter
A equipe da bet365
-----------------
Então eu verifico os resultados no site e descubro que me enviam por e-mail cachorros diferentes, qual é o resultado no site é:
21.53 Goldenhill Park
26 de novembro de 2021
Pos
Seleção
Chances
Resultado
1
4. Happy Chap
2,25
Ganhou
2
5. Sr. E
4,50
Colocado - 2º
3
6. Risco de Capital
8,00
Colocado - 3º
-
3. Princesa Cassie
10,00
-
2. Estilingue
10,00
-
1. Peixe mole
12,00
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Estes são os meus cães, mas não acabaram assim! Eu não sou louco. Eu vi tudo, o número 1 estava liderando por 12 chances e eu disse bem, BGN 60. No final, o número 1 foi ultrapassado pelo número 2 e eles terminaram 2-1-3 e eu tive que ganhar BGN 900, mas no site o resultado é 4-5-6, não é !?
4 vezes dizem que estão errados, não prestam atenção em mim e até me deram BGN 7 por "boa vontade", tenho uma testemunha que estava sentada ao meu lado quando apostei a partida. Eles disseram que não poderiam fornecer uma gravação de vídeo do jogo, mas acho que podem até ter substituído e não tenho uma captura de tela de como eles acabaram, mas tenho uma testemunha, e eles foram emitidos com estes erros resultados e nomes diferentes de cavalos !!!! Ajuda
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Público
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há 2 anos
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Caro Radibb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado às apostas esportivas virtuais. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Diga-me como deseja proceder.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro Radibb,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, Radibb, pelo seu e-mail. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado às apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.
Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei antes, como ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la de maneira adequada, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.
Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.
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