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há 2 anos

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Eu jogo em cães virtuais chamados Greyhounds em 26.11.2021, depois aposto em um jogo com o número TX7909722561W - a critério deles

Aposto que os primeiros 3 cães estarão sob o número 1,2,3 independência em que ordem e 5 BGN para o número 1 para 60 BGN, o número 1 liderou no final à frente do número 2

Os cães terminaram 2-1-3 e eu tive que tomar. 900 leva, mas a bet365 decidiu o contrário. Acontece o seguinte eu escrevo para esportes eles disseram para esperar por um e-mail que recebo o seguinte e-mail-

Olá Radostina,

Número de referência: TX7909722561W

Entraremos em contato com você a respeito da sua aposta com o número de referência mencionado acima. Podemos informar que o resultado para este mercado já foi confirmado.

Por favor, observe que os resultados para Goldenhill Park 21,53 26/11/2021 são os seguintes:

Pos. Coeficiente de seleção. Res.

1 2. Powered by Milk 10.00 Vencedor

2 5. Empreendimento de capital 5,50 realizado - 2

3 6. Dog of War 3,75 Fabricado - 3

Você só conhecia a seleção 2. Powered by Milk, que está em primeiro lugar, com as outras duas nas primeiras colocações.

Portanto, a aposta acima foi considerada perdedora.

Observe que você mesmo pode verificar os resultados das suas apostas. O serviço Resultados pode ser visualizado através do menu Resultados Esportivos na parte inferior do nosso site.

Obrigado pela sua paciência e pedimos que aceite as nossas desculpas pelo incómodo.

Com respeito,

Peter

A equipe da bet365

-----------------

Então eu verifico os resultados no site e descubro que me enviam por e-mail cachorros diferentes, qual é o resultado no site é:

21.53 Goldenhill Park

26 de novembro de 2021

Pos

Seleção

Chances

Resultado

1

4. Happy Chap

2,25

Ganhou

2

5. Sr. E

4,50

Colocado - 2º

3

6. Risco de Capital

8,00

Colocado - 3º

-

3. Princesa Cassie

10,00

-

2. Estilingue

10,00

-

1. Peixe mole

12,00

----------------------

Estes são os meus cães, mas não acabaram assim! Eu não sou louco. Eu vi tudo, o número 1 estava liderando por 12 chances e eu disse bem, BGN 60. No final, o número 1 foi ultrapassado pelo número 2 e eles terminaram 2-1-3 e eu tive que ganhar BGN 900, mas no site o resultado é 4-5-6, não é !?

4 vezes dizem que estão errados, não prestam atenção em mim e até me deram BGN 7 por "boa vontade", tenho uma testemunha que estava sentada ao meu lado quando apostei a partida. Eles disseram que não poderiam fornecer uma gravação de vídeo do jogo, mas acho que podem até ter substituído e não tenho uma captura de tela de como eles acabaram, mas tenho uma testemunha, e eles foram emitidos com estes erros resultados e nomes diferentes de cavalos !!!! Ajuda

So I play on virtual dogs called Greyhounds on 26.11.2021, then I bet on a game with number TX7909722561W - at their discretion

I bet the first 3 dogs will be under number 1,2,3 independence what order and 5 BGN for number 1 for 60 BGN, number 1 led in the end ahead of number 2

The dogs finished 2-1-3 and I had to take. 900 leva but bet365 decided otherwise. It happens the following I write to sports they said to wait for an email I get the following email-

Hello Radostina,

Reference number: TX7909722561W

We will contact you regarding your bet with the reference number mentioned above. We can inform you that the result for this market has already been confirmed.

Please note that the results for 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 are as follows:

Pos. Selection Coefficient. Res.

1 2. Powered by Milk 10.00 Winning

2 5. Capital Venture 5.50 Made - 2

3 6. Dog of War 3.75 Made - 3

You only knew selection 2. Powered by Milk, which is in first place, with the other two in the winning places.

Therefore, the above bet was settled as a loser.

Please note that you can check the results of your bets yourself. The Results service can be viewed through the Sports Results menu at the bottom of our website.

Thank you for your patience and we ask you to accept our apologies for the inconvenience.

With respect,

Peter

The bet365 team

-----------------

So I check the results on the site and find that they send me by email different dogs, what is the result on the site is:

21.53 Goldenhill Park

26 Nov 2021

Pos

Selection

Odds

Result

1

4. Happy Chap

2.25

Won

2

5. Mr. E

4.50

Placed - 2nd

3

6. Capital Venture

8.00

Placed - 3rd

-

3. Princess Cassie

10.00

-

2. Sling Shot

10.00

-

1. Squishy Fish

12.00

----------------------

These are my dogs but they didn't end up like that! I am not crazy. I saw everything, number 1 was leading by 12 odds and I said well, BGN 60. In the end, number 1 was passed by number 2 and they finished 2-1-3 and I had to win BGN 900, but on the site the result is 4-5-6, isn't it !?

4 times they are told that they are wrong, they don't pay attention to me and they even gave me BGN 7 out of "good will", I have a witness who was sitting next to me when I bet the match. They said that they could not provide a video recording of the game, but I think they may have even replaced it and I don't have a screenshot of how they ended up, but I have a witness, and they are issued with these wrong results and different names of horses !!!! Help

Така играя на виртиуални кучета наречени Greyhounds на 26.11.2021, след което залагам за игра с номер TX7909722561W--по тяхна преценка

Залагам първите 3 кучета да са под номер 1,2,3 независимост какъв ред и 5 лв за номер 1 за 60 лева, номер 1 водеше накрая го изпревари номер 2

Кучетата завършиха 2-1-3 и трябваше да взема. 900 лева но бет365 реши друго. Става следното пиша на спорта казаха да чакам емайл получавам следния емайл-

Здравейте Радостина,

Референтен номер: TX7909722561W

Свързваме се с Вас относно Вашия залог с референтен номер, посочен по-горе. Можем да Ви уведомим, че резултатът за този пазар вече е потвърден.

Моля, имайте предвид, че резултатите за 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 са както следва:

Поз. Селекция Коефц. Рез.

1 2. Powered by Milk 10.00 Печеливш

2 5. Capital Venture 5.50 Направен - 2

3 6. Dog of War 3.75 Направен - 3

Вие сте познали само селекция 2. Powered by Milk, която е на първа позиция, като другите две попадат в печелившите места.

Поради това, горният залог беше уреден като губещ.

Моля, имайте предвид, че и Вие сами можете да проверявате резултатите на Вашите залози. Услугата Резултати може да бъде видяна чрез меню Спортни Резултати в долната част на сайта ни.

Благодарим Ви за търпението и Ви молим да приемете нашите извинения за причиненото неудобство.

С уважение,

Петър

Екипът на bet365

-----------------

Така правя проверка за резултатите в сайта и установявам че ми изпращат по емайла различни кучета това което има като резултат във сайта е :

21.53 Goldenhill Park

26 Nov 2021

Pos

Selection

Odds

Result

1

4. Happy Chap

2.25

Won

2

5. Mister E

4.50

Placed - 2nd

3

6. Capital Venture

8.00

Placed - 3rd

-

3. Princess Cassie

10.00

-

2. Sling Shot

10.00

-

1. Squishy Fish

12.00

----------------------

Това са моите кучета но не завършиха така! Аз не съм луда. Видях всичко номер 1 водеше със 12 коефициент и си казах добре 60лв накрая номер 1 бе подминат от номер 2 и и завършиха 2-1-3 и трябваше да спечеля 900лв, но в сайта резултата е 4-5-6 странно нали!?

4 пъти им казват че грешат не ми обръщат внимание и чак ми дадоха 7лв от "добра воля" имам свидетел който седеше до мен когато заложих мача. Казаха че не могат да предоставят видео запис от играта но според мен дори може да са подменили и записа нямам скрийншот как завършиха но имам свидетел, а те се издават със тези грешни резултати и различни имена на коне!!!! Помогнете

Traduzido automaticamente:

Público

Petronela

Complaints Team Lead

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há 2 anos

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Caro Radibb,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado às apostas esportivas virtuais. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Diga-me como deseja proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Petronela

Complaints Team Lead

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Caro Radibb,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:

Público

Petronela

Complaints Team Lead

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Muito obrigado, Radibb, pelo seu e-mail. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado às apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei antes, como ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la de maneira adequada, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.

Traduzido automaticamente:

Bet365 Casino - Os ganhos do jogador não foram validados.

Montante: 900 лв

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