O jogador da Irlanda está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Ireland is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Irlanda está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
este casinios rtp são vergonhosamente altas quantias de rodadas necessárias para receber um bônus, e quando você faz isso nunca excede 60 ou 70 euros. isso é em apostas de 1 euro. por anos. por favor, gaste as pessoas que este não é um lugar justo para jogar.
this casinios rtp are shamefully high amounts of spins required to recieve a bonus,and when you do they never exceed 60 or 70 euros .that's on 1 euro wagers.i have never come across this on any other online casino and I've been playing for years.please worn people that this is not a fair place to gamble.
Dear Paul,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Paul,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Sejamos claros.não estou procurando dinheiro de volta.estou ciente dos altos e baixos dos cassinos. Estou apenas informando que o betamo é um cassino muito ruim. Eu só quero conscientizar as outras pessoas. Se você pudesse obter uma cópia das minhas apostas e do jogo durante os quatro dias que joguei lá, você ficaria chocado com o rtp disso, sem dúvida. Eu fechei minha conta no betamo. até a resposta que recebi deles questionando o rtp foi uma piada absoluta.
Atenciosamente
P ***
Let's be clear.im not looking for any money back.i am well aware of the ups and downs playing at casinos. Im just making you aware that betamo is a very bad casino. Im just want to make other people aware.if you could obtain a copy of my bets and game play over the four days I played there you would be shocked at the rtp of that im in no doubt.i have closed my account with betamo .even the reply I received from them questioning the rtp was an absolute joke.
Kind regards
P ***
Muito obrigado pela sua resposta ... Se você deseja compartilhar sua experiência e divulgar sua opinião, recomendamos o nosso Fórum https://casino.guru/forum .
Informe-me, se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Thank you very much for your reply. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum.
Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Dear Paul,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Paul,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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