Betandplay Casino - A retirada do jogador foi confiscada.

Eu tinha um bônus que eu tinha que apostar, o que eu fiz. Supondo que eu seguisse os limites de bônus, etc. Eu era capaz de apostar os ganhos de bônus. Por um longo tempo, o meio-dia veio até mim e disse que eu tinha violado qualquer coisa até que eu ganhei uma quantia significativa, coloquei saques neles de repente enquanto jogava, tinha saldo de 300+, ele simplesmente desapareceu. Eu verifiquei com saque e 700 e 200 saques foram rejeitados, mas não retornaram para minha conta. Eu não fui parado antes nem nunca me disseram que eu poderia ter tido um erro de algum tipo. Eu usei apostas de bônus para apostar exatamente do jeito que eu fiz, mas desta vez eu realmente ganhei, outras vezes nada foi dito porque eu estava perdendo dinheiro, o que é como uma cobra. Eu deveria ser informado se houver um erro em minhas apostas, independentemente de estar ganhando ou perdendo. Fui roubado por um fantasma e as pessoas que têm o meu que eu sei que vão cometer fraude, já que eu vou fazer esta reclamação. Eu normalmente não faria, mas eles me colocaram em uma posição que me deixou severamente instável e eles simplesmente riram de mim. Tenho tentado pensar se devo levar isso ao extremo para mostrar a eles como isso me afetou, mas eles não parecem se importar, e é por isso que estou mais ansioso para fazer algo dramático.

Caro louiesenrico28,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema.

Eu entendi corretamente que seu problema diz respeito aos ganhos que foram limitados depois que você apostou um bônus? Você poderia me enviar o link exato ou o e-mail com a oferta de bônus que você ativou e jogou?

Você se comunicou com o suporte ao cliente depois que seus ganhos desapareceram? Qual foi a resposta deles? Se você tiver alguma comunicação que possa ser relevante para a investigação do seu caso, encaminhe-a para mim junto com todas as outras evidências importantes em veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Olá, na verdade, acabou ficando tão volátil a ponto de não conseguir controlar o que estava fazendo ou dizendo que nunca fui roubado por algo assim com a outra pessoa simplesmente agindo como se não fosse nada, literalmente mais de 1300+ desapareceram, não. CONGELAMENTO da conta temporariamente o mais rápido possível para discutir o que aconteceu e uma possível solução. Apenas pegue o valor que eles consideraram justo e não um valor específico calculado levando tudo em consideração. Para piorar, o gerente VIP disse sem rodeios que sou um jogador #pobre, eles deveriam pegar mais se eu fosse rico, então eles poderiam ter considerado me deixar ficar com tudo? HUH wat. Como isso funciona, tire de pobre cinco para rico. Poinz é sim, definitivamente falamos comigo principalmente por horas e casa

na verdade, tive muita sorte de não ser um cassino físico. Não estou falando isso com desrespeito ou com a intenção de ameaçar ninguém. Meu gerente e qualquer outra pessoa que não me desse o que eles pegaram definitivamente estariam mortos, a menos que me matassem primeiro. Eu estava sendo desrespeitoso e manipulado como se eu fosse um idiota.

Há ainda mais provas de que ela me deu uma aposta de 100 x 1 como um gesto de santidade e profundo cuidado pelo cliente. Depois de apostar, não me foi permitido coletar ou brincar com ele lmao POR FAVOR, onde você viu isso

Você poderia me encaminhar todas as comunicações entre você e o suporte ao cliente do cassino sobre o seu problema? veronika.l@casino.guru ? Em um dos e-mails que você me enviou, você mencionou que supostamente quebrou a regra de aposta máxima e fez apostas maiores com um bônus ativo do que o permitido pelos termos e condições. Você poderia confirmar se isso é verdade? Além disso, envie-me o link ou a captura de tela do bônus com o qual você jogou. Obrigado pela sua cooperação.

Caro(a) louiesenrico28,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.