Percebemos que você enviou duas reclamações sobre o mesmo problema, portanto, sou forçado a rejeitar esta. Sua outra reclamação permanecerá aberta, então, por favor, responda somente a esse tópico de agora em diante. Peço gentilmente que você sempre envie somente uma reclamação sobre cada problema. Muito obrigado pela sua compreensão.
We have noticed that you have submitted two complaints about the same issue, therefore, I am forced to reject this one. Your other complaint will remain open, so please reply only to that thread from now on. I kindly ask you always to submit only one complaint about each issue. Thank you very much for your understanding.
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