Betandplay Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Eu estava tentando ser verificado para poder sacar meus fundos, mas eles não aceitavam tudo o que eu entregava em relação aos pagamentos. Eu usei MuchBetter e MiFinity, em última análise, era MiFinity para o qual eu estava tentando me retirar. Eles não aceitariam todas as informações que eu dei a eles sobre minha conta MuchBetter e minha conta MiFinity. Fiquei muito melhor em contatá-los em meu nome e recebi um e-mail da MuchBetter dizendo para não se preocupar com isso, eles entraram em contato com o site comercial betandplay.com, mas ainda não aceitaram a aprovação de minhas contas. Acabei recebendo a coisa certa que eles estavam pedindo da MuchBetter e enviei para eles, mas eles ainda não verificaram minha conta e também deve ser notado que no passado você poderia ir para a versão para desktop dos sites, mas eles Mudei que o muchbetter e o MiFinity são aplicativos estritamente móveis agora. No passado, eu conseguia obter as informações que eles desejavam, provavelmente por meio das versões para desktop, mas agora é impossível. Acabei perdendo os fundos que estava tentando sacar. Eles ainda não verificaram minha conta e não me sinto seguro ou justo até que verifiquem minha conta. Guru do cassino, por favor, ajude-me a ser verificado neste site, pois tentei o meu melhor e falhei todas as vezes, mesmo depois de receber uma carta específica da MuchBetter mostrando exatamente o que eles pediram, eles ainda não verificaram minha conta. Por favor, deixe-me saber se você gostaria que eu incluísse alguma foto específica. Vou incluir as fotos deles me negando e o que estão pedindo. Incluí duas fotos deles declarando especificamente por que me rejeitaram, bem como a carta específica de muchbetter mostrando exatamente o que eles pediram, naquela foto de MuchBetter o segundo pagamento do topo que diz $ 20 e $ 10 restantes em saldo para Dama NV Is o depósito correspondente referente ao que fiz em betandplay.com. Outra coisa é a empresa que aceita os pagamentos é a dama nv. Afirma que em seu site em letras miúdas, eles continuam pedindo coisas que mostram o pagamento feito para betandplay quando sabem que é impossível e não confirmam que dama nv está em fato-los em relação ao pagamento. Também incluí um e-mail da MiFinity mostrando tudo o que eles pediram, o valor, meu e-mail, meu nome e para dama nv. Então, junto com essas quatro fotos, também incluirei as fotos iniciais que enviei de muchbetter e MiFinity que enviei para verificação. É o que está incluído nesses sites em relação às informações da minha conta e capacidade de provar que eles são verificados e minhas contas. Por favor, observe que foi depois que enviei as fotos de verificação que eles enviaram o e-mail de rejeição e as duas fotos que incluí, eles declararam o que precisavam de ambos os sites. Também disse anteriormente, mas é fundamental que ambos os aplicativos agora sejam estritamente aplicativos móveis, então antes, quando eu podia acessar esses sites na área de trabalho do meu Mac, agora não consigo obter nenhuma informação em relação à verificação de minhas contas com eles. E qualquer cassino deve estar ciente disso e esperar o que eles fizeram no passado é um erro e uma tática para atrasar o pagamento deles. Então, novamente, as fotos serão

1-o que eles querem de muito melhor

2- o que eles querem do mifinity

3-a carta especificando o que é pedido de muchbetter

4-um e-mail da MiFinity mostrando tudo o que eles pediram

5-as fotos que enviei originalmente da MuchBetter

Acabei de notar que cinco é o máximo que posso enviar a você, se quiser, posso enviar por e-mail o restante dos documentos para provar tudo. Obrigado por sua ajuda no passado e tenho certeza que desta vez também. Infelizmente para mim, não há mais fundos para retirada, pois perdi todos eles e tenho certeza de que essa era a intenção do site e funcionou, mas ainda espero que vocês me ajudem a pelo menos ser verificado neste site para que eu nunca me depare com esse problema novamente.

ignore os itens inferiores, pois não pude enviá-los, mas observe que, se necessário, posso enviar o restante da prova por e-mail para você. Também mostrei a eles que o pagamento de MiFinity e MuchBetter foi feito para dama nv quando foi e o valor. Mas eles querem essas informações, bem como meu e-mail, nome e informações da conta, tudo em uma página. Tudo o que eu mostrava a eles, eles rejeitavam dizendo que precisavam de mais uma coisa. Cada vez que eles precisavam de mais uma coisa, parecia que eu estava sendo roubado e estava lidando com uma empresa que não tinha nenhuma intenção de honrar o acordo de pagamento. Estou com uma sensação horrível, por favor, ajude-me, guru do cassino, e obrigado.

FOTOS QUE NÃO TINHA ESPAÇO PARA ENVIAR, MAS POSSO ENVIAR POR E-MAIL A PEDIDO

6- outra foto que enviei da MuchBetter para verificação

7-pic que enviei originalmente do MiFinity

8-outra foto que enviei do MiFinity para verificação, mas todas as fotos foram rejeitadas

eles não confirmaram que o site que aceita os fundos é dama nv.

Caro mnourbakash,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último? Você poderia explicar como o cassino informa que eles não aceitaram seus documentos? Você entrou em contato com o suporte do cassino para saber o que especificamente parece ser o problema?

Entendo que você minimizou completamente seus ganhos?

Se houver alguma evidência de apoio que você deseja compartilhar conosco, poste-a aqui ou, alternativamente, envie-a para meu e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Obrigado pelo seu e-mail.

Infelizmente, como você jogou seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referência futura, entre em contato conosco assim que o problema ocorrer para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

Eu verifiquei os termos do cassino e encontrei isto:

O Casino deve reconhecer uma reclamação iniciada apenas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros.

O Casino rejeitará a reclamação se o assunto for entregue para ser conduzido por terceiros e não pelo proprietário original da conta.

Se o cassino só deixar de processar sua reclamação depois que você pedir ajuda a terceiros, não consideraremos isso necessariamente injusto. Por favor, deixe-me saber se minhas suposições estão corretas ou não.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

Olá, Tomas, você está correto e acho que mencionei no meu formulário de reclamação inicial que havia gasto os fundos. Eu entendo a posição dos gurus do cassino neste assunto, obrigado de qualquer maneira por dar uma olhada na minha reclamação. Da próxima vez, deixarei os fundos em paz e entrarei em contato com vocês. Lamento, mas não tenho muita certeza do que você quer dizer com "deixe-me saber se minhas suposições estão corretas" em relação ao site do comerciante dizendo que não considerará reclamações se um terceiro intervir. Portanto, se isso acontecer novamente comigo no site deles, ainda devo entrar em contato com vocês para obter ajuda ou isso tornará minha reclamação nula nesse ponto? De qualquer forma, agradeço que você dê uma olhada na minha reclamação, vocês estão prestando um ótimo serviço e os parabenizo por isso. Paz fora

Obrigado pela sua mensagem.

Definitivamente, você deve pelo menos tentar resolver seu problema com o suporte do cassino primeiro. No entanto, é compreensível que, se eles não puderem ajudar, sinta-se à vontade para procurar a ajuda de um mediador, como nosso Centro de Resolução de Reclamações em casino.guru

Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.