CasaReclamaçõesBetandplay Casino - O jogador questiona o RTP de um jogo no casino.

Betandplay Casino - O jogador questiona o RTP de um jogo no casino.

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Montante: NZ$8.998

Betandplay Casino
Submetido: 25/09/2023 | Encerradas : 10/10/2023
Encerradas O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Nova Zelândia encerrou sua conta no Betandplay devido a grandes perdas. Depois de calcular seu Retorno ao Jogador (RTP) em Sizzling Eggs, ele descobriu que havia ganhado muito menos do que apostado. Ele exigiu que a justiça do jogo fosse investigada. Analisamos o histórico de jogo do jogador e não encontramos nenhuma evidência de manipulação do jogo. Calculamos que o RTP geral do jogo fosse de 82%. Apesar da insatisfação do jogador com o resultado, explicamos que o RTP pode variar e perder faz parte do jogo. A jogadora solicitou a exclusão de todas as suas informações e o encerramento da conta, o que respeitamos e processamos adequadamente.

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Privado
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Solicitado pelo jogador

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

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Público
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Peço desculpas pela demora na resposta.

Rejeitamos esta reclamação e tornamos todas as postagens anteriores privadas de acordo com a solicitação explícita do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Sua conta também será excluída.

Traduzido automaticamente:
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