O jogador da Índia solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador relatou ter três saques pendentes totalizando 34.000 INR. Após a comunicação com o cassino, foi confirmado que os pagamentos foram aprovados, e o jogador posteriormente confirmou o recebimento dos fundos. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.
Olá Casinoguru, tenho jogado neste cassino e todos os meus saques foram pagos no mesmo dia em poucas horas. Eles também alegam que levam no máximo 24 horas para concluir o pagamento de cada saque. Já passei desse tempo e também já reclamei várias vezes para eles via chat ao vivo e também enviei e-mails, mas no chat ao vivo eles só continuam dizendo que o "especialista está tentando descobrir o que aconteceu com meu pagamento". Por favor, ajude-me, pois sempre confio no CasinoGuru para meus problemas com cassinos, pois tenho grande confiança em sua empresa.
só quero atualizar que agora tenho três saques pendentes. Valor total - 34.000/- INR
Olá. O pagamento foi aprovado por nós. Os fundos foram retirados da conta do jogo.
Ainda há os primeiros INR 15.000/- pendentes
e outros 15.000/- que eu saquei hoje. Assim que essas duas transações forem concluídas, encerrarei minha reclamação.
gentilmente feche a reclamação. Recebi meu dinheiro. Além disso, a Betandyou gentilmente autoexclui minha conta permanentemente.
Para encerrar a conta, entre em contato com os correios ">
Caro akshayymathur9,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
