BetBit Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ganhei esse dinheiro no dia 16 de dezembro e ainda não recebi meus ganhos, enviei vários e-mails sem resposta e falei com muitas pessoas que continuam dizendo o mesmo, você receberá seu dinheiro. Bem, ainda estou esperando e totalmente desgostoso com eles, eles são uma empresa vergonhosa e eu recomendaria não tocá-los

Prezada Melanie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Compreendi corretamente que a retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, sim, ainda está em meus saques, mas está lá desde 16 de dezembro e enviei e-mails várias vezes sem resposta e falei com pessoas que continuam dizendo que você será pago

Esta é uma foto da retirada de 16 de dezembro

Muito obrigado, Melanie, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Olá Melanie!

Vou cuidar da sua reclamação a partir de agora. Tentarei entrar em contato com representantes do BetBit Casino para pedir que nos ajudem a resolver esse problema de retirada.

Muito obrigado

Gostaríamos de pedir ao BetBit Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Prezada Melanie,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Receio, não há muito que possa ser feito sem a cooperação deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.