O jogador da Lituânia registrou uma conta, apesar de seu país estar listado entre os restritos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Consegui me registrar, porém depois de algum tempo fui notificado pelo suporte que jogar na Lituânia é restrito. Porém, não é especificado nem durante o registro, nem nos T&C.
Caro Vytautas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições, mas não encontrei a Lituânia entre as jurisdições restritas https://www.betchaser.com/#/ :
As únicas duas restrições aplicáveis à Lituânia estão listadas aqui:
Você poderia informar se sua conta ainda está acessível ou foi bloqueada? O casino está com algum dinheiro?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Vytautas,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.