CasaReclamaçõesBetchaser Casino - O jogador conseguiu abrir uma conta de um país restrito.

Betchaser Casino - O jogador conseguiu abrir uma conta de um país restrito.

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Montante: ??

Betchaser Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/02/2021 | Caso encerrado : 04/03/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Lituânia registrou uma conta, apesar de seu país estar listado entre os restritos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Consegui me registrar, porém depois de algum tempo fui notificado pelo suporte que jogar na Lituânia é restrito. Porém, não é especificado nem durante o registro, nem nos T&C.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Vytautas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições, mas não encontrei a Lituânia entre as jurisdições restritas https://www.betchaser.com/#/ :

file

As únicas duas restrições aplicáveis à Lituânia estão listadas aqui:

filefile


Você poderia informar se sua conta ainda está acessível ou foi bloqueada? O casino está com algum dinheiro?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Vytautas,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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