Betcoin.ag Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

eles não vão me pagar meu dinheiro. Fiz um depósito de cerca de US $ 1.500. ganhou algumas apostas. Mas eles se recusam a pagar. espero sua ajuda. Eles tentam me enganar com a contabilidade múltipla. Não joguei bônus ou algo que precise fazer várias contas.

Dear Fred,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Enviei

Muito obrigado, Fred, por fornecer todas as informações necessárias por e-mail. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Fred.

Lamento que você tenha problemas neste cassino. Posso perguntar, esta reclamação está relacionada ao produto do cassino ou às apostas esportivas? Como vejo que você enviou uma reclamação ao site, resolvendo reclamações relacionadas a esportes, e nosso site se concentra apenas em produtos de cassino. Podemos tentar ajudá-lo, é claro, mas seria mais complicado.

Apostas esportivas

Não tenho certeza se podemos ajudá-lo melhor do que SBR e OSGA. Se você realmente se queixou deles, acho que seria melhor tentar resolver o seu problema, como mencionei antes, estamos nos concentrando em cassinos online.

Eu tentei, mas eles não vão responder ....

Tentaremos ajudá-lo, mas lembre-se de que, no final, rejeitaremos sua reclamação mesmo quando justificada - porque não está relacionada a cassinos online.

Quero pedir aos representantes do cassino que me ajudem nesse caso e envie provas de que Fred tem várias contas em matej@casino.guru

Obrigado.

Gostaríamos de pedir ao Betcoin.ag Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

A linha de comunicação com o cassino foi estabelecida. Estamos nos comunicando por e-mail por enquanto - espero que em breve eles escrevam para você aqui a resposta.

Olá Fred.

Troquei alguns e-mails com um representante do cassino e eles me forneceram provas de várias contas.

Examinamos cuidadosamente as provas e as decidimos como suficientes para não pagar os ganhos.

Como em matéria de fraudes, nossas opções são limitadas - recomendamos que você entre em contato com a SBR e a OSGA, pois elas podem investigar melhor o assunto caso você ainda acredite que isso seja algum tipo de erro.

Pelo que o cassino nos mostrou, decidimos rejeitar sua reclamação.

Como não recebemos nenhuma reação de Fred, estamos rejeitando a reclamação.