A jogadora do Brasil enfrentou problemas para acessar giros para um bônus em um jogo específico após fazer vários depósitos. Apesar de reclamar e fornecer evidências, o problema persistiu, levando-a a acreditar que poderia ter sido um golpe devido à promoção contínua sem resolução. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Recebo ligação quase todos os dias dessa plataforma, informando que se eu depositar x valor ganharei, bônus + giros no bendito tigrinho rs
já depositei 3 vezes, o bônus veio, mas os giros ficam lá parados, pois não consigo acessar o jogo. Parece que travaram somente o jogo dos giros, para não conseguir jogar. Já reclamei várias vezes, tenho print. Parece ser enganação msm, pois nunca resolvem, só oferecem outra promoção q não funciona também.
Olá lyha82,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetdaVirada Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, se sim, desde quando exatamente? Quando exatamente você recebeu essa ligação? O bônus de depósito está funcionando corretamente, só as rodadas não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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