Prezado Ljade1405,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema.
Infelizmente, tenho que compartilhar algumas notícias preocupantes com você. Com base nos detalhes fornecidos, você violou algumas regras cruciais que são essenciais ao jogar em um cassino online.
Em primeiro lugar, é imperativo nunca acessar a conta de outra pessoa. Cada jogador só deve usar a sua própria conta ao interagir com uma plataforma de casino.
Em segundo lugar, você nunca deve inserir informações pessoais de outra pessoa na conta do cassino. Os dados pessoais devem ser enviados pelo titular da conta.
Por último, ao fazer depósitos, é fundamental utilizar um cartão de pagamento que pertença à mesma pessoa que possui a conta do casino. Isso garante transparência e segurança nas transações financeiras.
Como você pode ler nos Termos e Condições do Betfred Casino:
6.Fazer apostas conosco e jogar nossos jogos
- Sua conta. Você é responsável pelo uso de sua conta e concorda que está agindo exclusivamente para seu uso pessoal.
- Seus fundos. Os fundos que você coloca em sua conta devem ser seus e não de qualquer outra pessoa ou empresa (exceto um provedor de pagamento terceirizado que aceitamos). Não permitiremos que você faça uma aposta ou jogue um jogo, a menos que tenha fundos suficientes em sua conta para cobrir a aposta ou aposta.
10.Suspensão e encerramento da sua conta
2. Quando podemos suspender ou restringir sua conta? Podemos suspender ou restringir sua conta nas seguintes circunstâncias:
d.onde sua conta está, ou razoavelmente consideramos que possa estar, sendo usada por outra pessoa.
Lamento informar que o casino tinha o direito de confiscar o seu depósito e quaisquer ganhos e de encerrar a conta do seu namorado. Informe-me se houver mais alguma coisa em que possa ajudá-lo, caso contrário, esta reclamação será rejeitada.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente
Verônica
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Dear Ljade1405,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Unfortunately, I have to share some troubling news with you. Based on the details you provided, you've violated some crucial rules that are essential when playing at an online casino.
Firstly, it's imperative never to access someone else's account. Each player should only use their own account when engaging with a casino platform.
Secondly, you should never input another person's personal information into their casino account. Personal details should be sent by the individual who owns the account.
Lastly, when making deposits, it's crucial to use a payment card that belongs to the same person who owns the casino account. This ensures transparency and security in financial transactions.
As you may read in Betfred Casino's Terms and Conditions:
6.Placing bets with us and playing our games
- Your account. You are responsible for the use of your account and agree that you are acting solely for your own personal use.
- Your funds. The funds you place in your account must be your own and not those of any other person or from a business (other than a third party payment provider that we accept). We will not allow you to place a bet or play a game unless you have sufficient funds in your account to cover the bet or stake.
10.Suspension and closure of your account
2.When can we suspend or restrict your account? We can suspend or restrict your account in the following circumstances:
d.where your account is, or we reasonably consider it may be, being used by someone else.
I'm sorry to say that the casino was within its rights to confiscate both your deposit and any winnings and to close your boyfriend's account. Please let me know if there is anything else I can assist you with, otherwise this complaint will be rejected.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Traduzido automaticamente:
