Betfred Casino - O jogador fez um depósito usando um método de pagamento de terceiros.

Olá, não sei se você pode ajudar, mas fiz um depósito usando um cartão de terceiros. Usei esse cartão várias vezes quando ganhei pouca quantia, mas betfred não disse nada.

mas como ganhei muito, que é 1909,00, eles decidiram bloquear minha conta devido ao cartão de terceiros.

isso não é justo, não fiz nada ilegal, tenho todas as provas, todos os detalhes e permissão para o cartão de terceiros.

não houve acordo de termos e condições ao se inscrever na betfred. Além disso, eles me permitiram fazer a transação várias vezes, mas nada aconteceu, mas desta vez eles bloquearam minha conta e há 1.909,00 retidos em minha conta.

Caro Qasim6767,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os Termos e Condições , e foi isso que encontrei:

Fazendo apostas conosco e jogando nossos jogos

1. Seus fundos. Os fundos que você colocar em sua conta devem ser seus e não de qualquer outra pessoa ou de uma empresa (que não seja um provedor de pagamento terceirizado que aceitamos). Não permitiremos que você faça uma aposta ou jogue, a menos que tenha fundos suficientes em sua conta para cobrir a aposta ou aposta.

Além disso, verifique nosso Fair Gambling Codex para jogadores :

Pagamentos

• Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Esta regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais de combate à lavagem de dinheiro.

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou sacar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas métodos de pagamento permitidos.

Se você não conseguir provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer para você. Além disso, há um acordo de Termos e Condições ao se inscrever no Betfred (veja a captura de tela em anexo).

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Veronika

eles me permitiram usar a mesma conta bancária antes com pouca quantia que eu tenho no meu extrato bancário e depositei e saquei o dinheiro sem problemas eles não disseram nada, mas assim que ganhei uma grande quantia eles bloquearam a conta.

eles também não entraram em contato com o banco, então é ridículo eles receberem o pagamento e depois fecharem a conta.

eles não deveriam permitir receber o pagamento em primeiro lugar, em vez de bloquear a conta com os fundos.

Muitos cassinos verificam os documentos de identidade dos jogadores somente depois que eles enviam uma solicitação de saque. Portanto, você pode ter usado um cartão de pagamento de terceiros várias vezes para depositar, mas assim que solicitou uma retirada, o cassino pediu que você passasse pela verificação KYC. Quando o cassino descobre que você usou fundos que não lhe pertenciam para depositar, eles podem fechar sua conta e perder todos os seus ganhos.

Lamento não poder oferecer mais assistência. Embora não tenhamos conseguido resolver este caso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outro cassino no futuro. Com base nas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Veronika