A jogadora da Finlândia enfrenta atrasos para sacar seus ganhos do cassino, alegando "dificuldades técnicas". Embora ela tenha sacado seu depósito inicial com sucesso, solicitações posteriores de quantias maiores foram recusadas sem explicação.
O cassino está atrasando meu saque. Fiz uma aposta em eSports e consegui ganhar. Quando tentei sacar, não consegui fazer um saque devido a "dificuldades técnicas". O suporte ao cliente disse que eu deveria tentar sacar "quantidades menores porque isso parece funcionar". Consegui sacar meu valor de depósito inicial, mas quando tentei sacar mais, não funcionou. Depois de alguns dias, consegui fazer uma solicitação de saque e, depois de um dia, eles recusaram e não disseram o motivo. Perguntei o motivo e eles ainda estavam se referindo a "dificuldades técnicas". Parece que esse mesmo comportamento está acontecendo com outros, porque o cassino dá as mesmas desculpas.
Queridos myyjamies,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BetFree Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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