O jogador de Cingapura enfrenta dificuldades para sacar dinheiro do cassino, pois eles o acusam de ter várias contas. Após depositar e ganhar com sucesso, sua conta agora está bloqueada, impedindo-o de acessar os fundos.
The player from Singapore faces difficulties withdrawing money from the casino, as they accuse them of having multiple accounts. After successfully depositing and winning, their account is now blocked, preventing them from accessing the funds.
O jogador de Cingapura enfrenta dificuldades para sacar dinheiro do cassino, pois eles o acusam de ter várias contas. Após depositar e ganhar com sucesso, sua conta agora está bloqueada, impedindo-o de acessar os fundos.
ELES ME ACUSARAM DE TER VÁRIAS CONTAS E EU NÃO TENHO QUANDO DEPOSITEI MEU DINHEIRO MINHA CONTA NUNCA FOI BLOQUEADA EU GANHEI UM POUCO SEM DEPÓSITOS DE BÔNUS E QUANDO TENTEI SACAR ELES BLOQUEARAM MINHA CONTA E NÃO ME DEIXARAM SACAR MEUS FUNDOS DEPOIS QUE GANHEI ALGUM DINHEIRO TENTE SACAR ELES BLOQUEARAM MINHA CONTA EU DEPOSITEI VÁRIAS VEZES NUNCA FUI BLOQUEADO EU NÃO TENHO VÁRIAS CONTAS ELES ESTÃO ME ENGANANDO COM O DINHEIRO ENTÃO ELES TAMBÉM ME BLOQUEARAM DE ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE
THEY ACCUSE ME OF HAVING MULTIPLE ACCOUNTS AND I DONT WHEN I DEPOSITED MY MONEY MY ACCOUNT NEVER GOT BLOCKED I WON A LITTLE BIT WITH NO BONUS DEPOSITS AND WHEN I TRIED TO WITHDRAWAL THEY BLOCKED MY ACCOUNT AND THEY WONT LET ME WITHDRAW MY FUNDS ONCE I WON SOME MONEY TRIED TO WITHDRAWL THEY BLOCKED MY ACCOUNT I DEPOSITED MULTIPLE TIMES NEVER GOT BLOCKED I DONT HAVE MULTIPLE ACCOUNTS THERE ARE CHEATING ME OUT OF THE MONEY THEN THEY ALSO BLOCKED ME FROM CONTACTING SUPPORT
Caro youngkim2359,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear youngkim2359,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Ninguém na minha casa joga online
terra eu não consigo nem acessar o chat de atendimento ao cliente para tirar prints eles me bloquearam eu não consigo nem abrir mais é tão louco minha primeira vitória por mais de w mil eles me bloquearam eu perdi mais de 5k em meses e nunca fui bloqueado depositei muito dinheiro nunca fui bloqueado é minha única conta
No one in my household gambles online
land i cant even access the costumer service chat anymore to take screenshots they blocked me i cant even open it any more it’s so crazy my first win for over w grand they blocked mei lost over 5k within the months and never got blocked deposited a lot of money mever got blocked it’s my one and only account
Caro youngkim2359,
Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre as alegações levantadas contra você pelo cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Dear youngkim2359,
Could you please share with me your communication with the casino regarding the allegations raised against you by the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Dear youngkim2359,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
O cassino me bloqueou, eles não estão me permitindo voltar para nossa conversa, toda vez que clico no chat, diz erro, agora eles me disseram que estão me bloqueando porque eu continuei pedindo provas de que estou enviando spam
The casino blocked me they are not allowing me to go back to our conversation every time I click the chat it says error now they told me they are blocking me because I kept asking for proof that I am spamming
Por favor, preciso que alguém dê uma olhada nisso, este cassino faz isso. Tenho lido muitas postagens, não tenho mais de uma conta. Além disso, se fosse isso, quando depositei dinheiro, nunca fui banido. Não uso bônus, os bônus são golpes. Ganhei dinheiro de forma justa e honesta jogando o jogo. Oi, assim que tentei sacar meu dinheiro imediatamente, fui desconectado e me disseram que minha conta estava bloqueada e por um único motivo: PORQUE TENHO VÁRIAS CONTAS, O QUE NÃO TENHO!!!! Pedi que me mostrassem uma prova, mas eles me disseram que não precisavam. Não posso voltar ao suporte ao cliente. Eles me colocaram na lista negra. Não sei o que eles fizeram. Quando clico no suporte, diz erro. Eles não me deixam entrar em contato com eles e, assim que peço uma prova, eles me bloqueiam. NÃO SOU A ÚNICA PESSOA QUE FOI BANIDA POR "VÁRIAS CONTAS" e todas essas pessoas dirão o mesmo. O CASSINO NÃO FORNECE NENHUMA PROVA QUANDO SOLICITADA!!!!!!
Please I need someone to look into this this casino does this I’ve been reading a lot of posts i dont have more then 1 account also if it was that when I deposited money wy I never got banned I use no bonuses there bonuses are scams i won money fair and square playing the game hi lo as soon as I tried to withdrawl my money instantly i got logged out and was told my account is blocked and for one reason only BECAUSE I HAVE MULTIPLE ACCOUNTS WHICH I DO NOT!!!! I asked them to show me proof they told me they don’t have to I can’t go back to customer support they blacklisted me idk what they did when I click support it says error they will not let me contact them and as soon as I ask for proof the block me. IM NOT THE ONLY PERSON THAT GOT BANNED FOR "MULTIPLE ACCOUNTS" and all those people will say the same THE CASINO DOESNT PROVIDE ANY PROOF WHEN ASKED!!!!!!
Obrigado pela sua resposta.
O cassino informou você sobre as alegações por e-mail? Você poderia compartilhar isso comigo? Meu e-mail é " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru
Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
Thanks for your reply.
Did the casino inform you regarding the allegations via email? Would you be able to share it with me? My email is tomas@casino.guru
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
Muito obrigado, youngkim2359, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, youngkim2359, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
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