O player do Brasil está perguntando sobre a acessibilidade do site. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu dentro do prazo estabelecido.
o site saiu do ar sem aviso previo e ha mais de 15 dias esta mudando para um novo dominio e nunca concluem a atualização e nao tem prazo para concluir
Querido Miguel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site do cassino com VPN (Rede Privada Virtual) brasileira e não tive as mesmas dificuldades.
Como você registrou esta reclamação há quase 24 horas, poderia informar se o problema persiste.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Petronela, tente criar uma conta no site e voce vai poder observar que o site nao funciona mais, eles avisam que sua conta foi mudada para o site eaglebet, mais quando voce entra nesse site é avisado que nao tem um prazo para voce poder jogar nem recuparar seu dinheiro
leia a mensagem no site betgold e tente entrar em contato com o site eaglebet, eles nunca tem um prazo para concluir a migração da minha conta, meu dinheiro esta preso em algum lugar e eu nao tenho como recupera-lo porque a eaglebet nao tem um prazo para concluir a migração da minha conta
Muito obrigado, Miguel, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Gostaria de pedir ao BetGold Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida.
A reclamação será encerrada como não resolvida, pois não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Não hesite em contactar-nos se tiver algum problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru